Администрация Москвы (правительство столицы) – главный исполнительный орган местного самоуправления‚ который отвечает за развитие города‚ предоставление государственных услуг
и взаимодействие с жителями. Ниже собраны все важные сведения о том‚ как связаться с администрацией‚ какие онлайн‑сервисы доступны‚ где находится приём граждан и кто возглавляет
власть в столице.
Официальный сайт
Главный портал Мэрии Москвы – mos.ru. На сайте размещена полная информация о проектах‚ новостях‚ законодательных актах‚
а также доступ к электронным услугам через Личный кабинет.
Контактные данные
- Юридический адрес: 108811‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 13
- ИНН: 7710489036
- Телефон справочной службы: +7 (495) -87‑78‑78
- Горячая линия для граждан: +7 (495) -87‑78‑78 (круглосуточно)
- Телефон отдела по работе с обращениями: +7 (495) -41‑81‑47
- Электронная почта: info@mos.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения справок в любое время суток звоните:
- Общая справочная служба – +7 (495) -87‑78‑78
- Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (495) -41‑81‑47
Электронная почта
Почтовый ящик info@mos.ru предназначен для:
- Запросов о предоставлении государственных услуг;
- Предложения по улучшению городской инфраструктуры;
- Обращений по вопросам экологии‚ транспорта и ЖКХ.
Личный кабинет и электронные сервисы
Через Личный кабинет на my.mos.ru каждый житель может:
- Подать заявление онлайн (получить справку‚ оформить субсидию‚ записаться на приём к чиновнику и др.);
- Отслеживать статус своих обращений;
- Получать уведомления о новых услугах и изменениях в законодательстве;
- Вести переписку с сотрудниками администрации через встроенный мессенджер.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёма
Мэрия Москвы‚ Приём граждан
108811‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 13‚ корпус 1
График работы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём
Записаться можно двумя способами:
- Через Личный кабинет на my.mos.ru – раздел «Запись на приём»;
- Позвонить по телефону +7 (495) -41‑81‑47 и уточнить свободные слоты.
Структура администрации: отделы и подразделения
В состав Администрации Москвы входят более 30 управлений и департаментов. Ниже перечислены ключевые из них:
- Департамент градостроительства и архитектуры – планирование застройки‚ контроль за соблюдением градостроительных норм.
- Департамент жилищной политики – вопросы субсидий‚ распределения жилья‚ ремонтных программ.
- Департамент транспорта – развитие общественного транспорта‚ регулирование дорожного движения.
- Департамент экологии и природных ресурсов – охрана окружающей среды‚ контроль за загрязнением.
- Департамент культуры – поддержка театров‚ музеев‚ библиотек и культурных мероприятий.
- Департамент образования – управление школами‚ детскими садами‚ дополнительным образованием.
- Департамент социальной политики – помощь пенсионерам‚ семьям с детьми‚ людям с ограниченными возможностями.
- Департамент информационных технологий – развитие цифровой инфраструктуры‚ поддержка электронных сервисов.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб‚ предложений и запросов.
Руководство
На 2026 год в руководстве администрации находятся следующие лица:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Мэр Москвы | Сергей Семёнович Собянин | +7 (495) -87‑78‑78 |
| Первый заместитель мэра | Александр Владимирович Петров | +7 (495) -87‑78‑79 |
| Заместитель мэра по жилищной политике | Елена Викторовна Смирнова | +7 (495) -87‑78‑80 |
| Заместитель мэра по транспорту | Игорь Николаевич Кузнецов | +7 (495) -87‑78‑81 |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации через несколько каналов:
- Форма обратной связи на mos.ru/feedback – возможность написать комментарий‚ приложить фото и получить ответ в течение 5 рабочих дней.
- Мобильное приложение «Мой город» – раздел «Отзывы» с возможностью оценить работу конкретного отдела.
- Социальные сети: ВКонтакте‚ Telegram‚ Facebook.
- Телефон горячей линии +7 (495) -87‑78‑78 – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт его в соответствующее подразделение.
Все полученные обращения публикуются в открытом реестре Open Data Москвы‚ где можно отследить статус рассмотрения.
Краткая памятка
- Официальный сайт: mos.ru
- Горячая линия 24/7: +7 (495) -87‑78‑78
- Телефон приёма граждан: +7 (495) -41‑81‑47
- Э‑почта: info@mos.ru
- Личный кабинет: my.mos.ru
- Адрес приёма: ул. Тверская‚ д. 13‚ корпус 1‚ г. Москва‚ 108811
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 09:00‑14:00
Все указанные данные актуальны на 19 июня 2026 г.. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальные источники – портал mos.ru и официальные соцсети администрации.