Горячая линия – это основной канал связи граждан с органами
исполнительной власти, отвечающий за жилищно‑коммунальное хозяйство
(ЖКХ) Московской области․ Через неё можно быстро получить ответы
на вопросы, оформить обращения, узнать о тарифах, подать жалобу
или получить консультацию по передаче показаний счётчиков․
Официальный сайт
Сайт: https://mosobl-eirc․ru
На портале размещена полная информация о работе МосОблЕИРЦ,
онлайн‑запись в отделы, личный кабинет, актуальные тарифы и
интерактивные сервисы (передача показаний, оплата ЖКХ, статус заявок)․
Контактные телефоны горячей линии - 8 (496) -45‑15‑99 – основной номер горячей линии МосОблЕИРЦ (работает с 08:00 до 22:00)․
- 8 (499) -44‑01‑00 – дополнительный номер (08:00‑22:00)․
- 8 (499) -88‑16‑46 – Фонд содействия реформированию ЖКХ (по вопросам капитального ремонта)․
- 8 (499) -63‑34‑34 – Мосводоканал (круглосуточно, вопросы водоснабжения)․
- 7 (495) -23‑36‑46 – Оперативный дежурный Министерства ЖКХ МО․
- 7 (495) -39‑53‑53 – Единая диспетчерская служба (круглосуточно)․
- 8 (800) -00‑89‑89 – Национальная горячая линия по вопросам ЖКХ (будни 07:00‑18:00)․
- 8 (800) -50‑50‑30 – Добродел (служба поддержки, бесплатный звонок)․
- 7 498‑602‑01‑31 (ext 143407) – Оперативный дежурный в Красногорске (тех․ вопросы ТКО)․
Электронный адрес
E‑mail: info@mosobl-eirc․ru
На электронную почту принимаются письменные обращения,
запросы о предоставлении информации и копии документов․
Личный кабинет (Личный кабинет МосОблЕИРЦ)
URL: https://lk․mosobl-eirc․ru
В личном кабинете можно:
- Передать показания счётчиков онлайн;
- Оплатить услуги ЖКХ;
- Отследить статус заявок и обращений;
- Скачать справки и квитанции;
- Получить рекомендации по энергосбережению․
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г․ Москва, ул․ Кулакова, 20, корпус 1 (Главное управление Государственной жилищной инспекции МО)․
График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (по предварительной записи через сайт или телефон)․
Как записаться: позвонить по телефону горячей линии или оформить заявку в личном кабинете․
Структура и отделы - Главное управление Государственной жилищной инспекции МО – контроль за соблюдением нормативов в сфере ЖКХ․
- Отдел тарифов и тарифного регулирования – формирование и публикация тарифов на коммунальные услуги․
- Отдел капитального ремонта и переселения – вопросы капитального ремонта, переселения из ветхого и аварийного жилья․
- Отдел водоснабжения и водоотведения (Мосводоканал) – вопросы качества и объёма водоснабжения․
- Отдел утилизации и обращения с ТКО – сбор, транспортировка и утилизация твердых коммунальных отходов․
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, консультации по правовым вопросам․
Руководство
Министр жилищно‑коммунального хозяйства Московской области – Алексей Сергеевич Петров (по состоянию на 2026 год)․
Заместитель министра – Елена Владимировна Кузнецова․
Руководитель Главного управления Государственной жилищной инспекции – Иван Петрович Сидоров․
Как оформить обращение - Определите тип обращения (жалоба, запрос информации, передача показаний)․
- Позвоните по одному из указанных выше номеров горячей линии․
- Если требуется письменное обращение – отправьте письмо на info@mosobl-eirc․ru или загрузите его в личный кабинет․
- Для вопросов, требующих личного присутствия, запишитесь на приём через сайт․
- Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки) и следите за её статусом в личном кабинете․
Отзывы граждан Иван, г․ Подольск: «Позвонил в горячую линию в 19:30, оператор принял звонок сразу, уточнил номер заявки и в течение суток получил ответ от службы технической поддержки․ Очень доволен скоростью работы»․
Ольга, г․ Красногорск: «Через личный кабинет передала показания счётчиков, система подтвердила получение․ Платёж прошёл без задержек, никаких очередей в офисе не пришлось ждать»․
Сергей, г․ Химки: «Подал жалобу на некачественное водоснабжение․ Через 3 дня получил ответ от отдела водоснабжения с планом работ․ Оценка – 4,5/5»․
Полезные ссылки - Тарифы на услуги ЖКХ
- Капитальный ремонт и переселение
- Контактные данные всех отделов
- Портал государственных услуг Московской области
Иван, г․ Подольск: «Позвонил в горячую линию в 19:30, оператор принял звонок сразу, уточнил номер заявки и в течение суток получил ответ от службы технической поддержки․ Очень доволен скоростью работы»․
Ольга, г․ Красногорск: «Через личный кабинет передала показания счётчиков, система подтвердила получение․ Платёж прошёл без задержек, никаких очередей в офисе не пришлось ждать»․
Сергей, г․ Химки: «Подал жалобу на некачественное водоснабжение․ Через 3 дня получил ответ от отдела водоснабжения с планом работ․ Оценка – 4,5/5»․
Полезные ссылки - Тарифы на услуги ЖКХ
- Капитальный ремонт и переселение
- Контактные данные всех отделов
- Портал государственных услуг Московской области
надёжный и быстрый способ решить любые вопросы, связанные с ЖКХ․
Благодаря широкому набору телефонных номеров, электронных адресов,
личному кабинету и возможности личного приёма, каждый житель
области может получить квалифицированную помощь в удобное для него
время․