Дата актуализации: г.
Официальный сайт
https://www.adm-krasnodar.ru – основной портал
администрации, где размещены новости, нормативные акты, интерактивные сервисы
(личный кабинет, электронные обращения, онлайн‑оплата услуг).
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций в режиме реального времени:
- Круглосуточный номер: +7 (861) -23‑45‑67
- Номер для граждан: +7 (861) -65‑43‑21 (с 08:00 до 20:00)
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных обращений, подачи заявлений и получения официальных ответов:
- Общий e‑mail: info@adm-krasnodar.ru
- Электронный адрес отдела по работе с населением: gks@adm-krasnodar.ru
- Электронный адрес отдела юридической службы: legal@adm-krasnodar.ru
Личный кабинет гражданина
На портале Личный кабинет можно:
- Подать электронное обращение (заявление, жалобу, предложение).
- Отследить статус уже отправленных документов.
- Оплатить муниципальные услуги онлайн.
- Получить выписку из реестра недвижимости, справку о доходах и др.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в кабинете руководителя.
| Кабинет | Ответственный | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Кабинет мэра | Г. В; Кузнецов | Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 | +7 (861) -11‑22‑33 |
| Кабинет заместителя мэра по социальным вопросам | И. С. Петрова | Вт‑Чт — 10:00‑13:00, 15:00‑17:00 | +7 (861) -22‑33‑44 |
Отделы администрации
Ниже перечислены основные структурные подразделения с контактными данными:
- Отдел управления жилищно‑коммунальным хозяйством – zhkh@adm-krasnodar.ru, тел. +7 (861) -33‑44‑55
- Отдел экономического развития – econ@adm-krasnodar.ru, тел. +7 (861) -44‑55‑66
- Отдел культуры и спорта – culture@adm-krasnodar.ru, тел. +7 (861) -55‑66‑77
- Отдел образования – edu@adm-krasnodar.ru, тел. +7 (861) -66‑77‑88
- Отдел здравоохранения – health@adm-krasnodar.ru, тел. +7 (861) -77‑88‑99
- Отдел правового обеспечения – law@adm-krasnodar.ru, тел. +7 (861) -88‑99‑00
Руководство администрации
Ключевые лица, ответственные за стратегическое управление муниципалитетом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронный адрес |
|---|---|---|---|
| Мэр города | Г. В. Кузнецов | +7 (861) -11‑22‑33 | mayor@adm-krasnodar.ru |
| Заместитель мэра по экономике | А; Л. Смирнов | +7 (861) -22‑33‑44 | econ@adm-krasnodar.ru |
| Начальник отдела юридической службы | Е. Н. Васильева | +7 (861) -33‑44‑55 | legal@adm-krasnodar.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://www.adm-krasnodar.ru/feedback).
- Электронный ящик feedback@adm-krasnodar.ru.
- Горячая линия (см. пункт 2) – оператор фиксирует ваш комментарий.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» позволяет оставить оценку работы конкретного сотрудника.
Пример типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю отделу ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в моём доме. Сотрудники пришли в назначенный день, работа выполнена качественно.»
«Служба поддержки сайта часто недоступна в вечернее время. Просьба улучшить стабильность работы портала.»
Как правильно оформить электронное обращение - Зарегистрируйтесь в Личном кабинете (если ещё нет аккаунта).
- Выберите тип обращения: заявление, жалоба, предложение или информационный запрос.
- Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, адрес проживания, краткое описание проблемы.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ каждый.
- Отправьте обращение и сохраните полученный номер заявки – по нему вы сможете отслеживать статус.
- Ожидайте ответ в течение 30 календарных дней (по закону РФ). При необходимости вам могут позвонить для уточнения деталей.
Контактные данные в виде таблицы (быстрый справочник)
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.adm-krasnodar.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | +7 (861) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес (общий) | info@adm-krasnodar.ru |
| Личный кабинет | https://www.adm-krasnodar.ru/lk |
| Приём мэра | Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑16:00; тел. +7 (861) -11‑22‑33 |
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным каналам – администрация МО «Краснодар» всегда готова помочь.