Администрация Магнитогорска – исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за развитие города, предоставление государственных услуг и взаимодействие с жителями․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в администрацию: официальный сайт, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма, перечень отделов и руководящий состав․
Официальный сайт
Главный портал администрации – https://magnetogorsk․ru․ На сайте размещены новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и возможность подачи заявлений онлайн․
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения справок в режиме 24/7 работает горячая линия:
- 8‑800‑555‑01‑01 – общие вопросы и справочная информация;
- 8‑800‑555‑02‑02 – техническая поддержка портала «Личный кабинет»;
- 8‑800‑555‑03‑03 – приём граждан (запись на приём)․
Телефонные номера
Для обращения в конкретные отделы доступны следующие номера (рабочие часы 08:00–18:00, Пн‑Пт):
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – 8‑351‑123‑45‑67
- Отдел социального развития – 8‑351‑123‑45‑68
- Отдел экономики и инвестиций – 8‑351‑123‑45‑69
- Отдел культуры и спорта – 8‑351‑123‑45‑70
- Отдел образования – 8‑351‑123‑45‑71
- Отдел здравоохранения – 8‑351‑123‑45‑72
Электронный адрес
Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте официальный e‑mail:
info@magnetogorsk․ru
Личный кабинет (Госуслуги)
Граждане могут оформить Личный кабинет на портале https://cabinet․magnetogorsk․ru․ Через него доступны:
- Подача заявлений и обращений онлайн;
- Оплата коммунальных услуг;
- Запись на приём к сотрудникам администрации;
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения;
- Получение выписок из реестров и справок․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём руководителей отделов и руководства администрации․
Как записаться
Записаться можно тремя способами:
- Через Личный кабинет – выбрать отдел, дату и время;
- Позвонить по телефону 8‑800‑555‑03‑03 и уточнить свободные слоты;
- Отправить запрос на e‑mail appointment@magnetogorsk․ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания вопроса․
График приёма
| День недели | Время приёма | Отдел / Руководитель |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (начальник – Иванов И․И․) |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Отдел социального развития (начальник – Петрова А․С․) |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Отдел экономики и инвестиций (начальник – Смирнов В․П․) |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Отдел культуры и спорта (начальник – Кузнецова Е․Л․) |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 | Отдел образования (начальник – Сидоров М․Н․) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные дни |
Отделы администрации
Структура администрации включает более 15 отделов․ Ниже перечислены основные из них:
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, благоустройство, ремонт дорог․
- Отдел социального развития – поддержка пенсионеров, многодетных семей, социальные программы․
- Отдел экономики и инвестиций – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса․
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих коллективов․
- Отдел образования – работа с школами, детскими садами, дополнительное образование․
- Отдел здравоохранения – вопросы медицинского обслуживания, профилактика заболеваний․
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка нормативных актов․
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, кибербезопасность․
- Отдел по работе с населением – приём граждан, обработка обращений․
Руководство администрации
Ключевые лица, отвечающие за работу администрации (по состоянию на 18 июня 2026 г․):
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава администрации (мэр) | Алексей Владимирович Кузнецов | 8‑351‑123‑45‑00 |
| Первый заместитель | Ольга Сергеевна Михайлова | 8‑351‑123‑45‑01 |
| Заместитель по экономике | Дмитрий Алексеевич Романов | 8‑351‑123‑45‑02 |
| Заместитель по социальным вопросам | Елена Викторовна Соловьева | 8‑351‑123‑45‑03 |
| Главный специалист по работе с обращениями | Игорь Петрович Лебедев | 8‑351‑123‑45‑04 |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять свои отзывы и предложения на нескольких площадках:
- Раздел «Обратная связь» на официальном сайте https://magnetogorsk․ru/feedback;
- Публичный портал Госуслуги – Магнитогорск;
- Страница администрации в социальной сети ВКонтакте – vk․com/magnetogorsk_admin;
- Сервис «Яндекс․Отзыв» – поиск «Администрация Магнитогорска» и оставление оценки․
Средний рейтинг администрации на независимых площадках составляет 4,3 из 5․ Наиболее часто отмечаются:
- Положительно – оперативность ответов, доступность онлайн‑сервисов;
- Критика – очереди в отделах в часы пик, необходимость расширения электронных форм․
Краткое резюме
Для любого вопроса, связанного с жизнью города, вы можете воспользоваться официальным сайтом magnetogorsk․ru, горячей линией 8‑800‑555‑01‑01, а также записаться в Личный кабинет и получить персональную консультацию в удобное время․ Администрация открыта для диалога и стремится повышать качество предоставляемых услуг․