Самое главное: если вам необходимо обратиться в органы местного самоуправления, используйте официальные каналы связи – телефон приемной, электронную почту, личный кабинет на портале «Госуслуги» и личный прием руководства․

Официальный сайт

Главный информационный ресурс – https://krasnodar․ru․ На сайте размещены новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и полная справочная информация․

Горячая линия города

Для экстренных вопросов (пожар, аварийные ситуации, нарушения общественного порядка) звоните по бесплатному номеру:

• 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)

Приемная (телефонный справочный центр)

Все обращения граждан, в т․ч․ запросы о предоставлении услуг, направляются в приемную администрации․

• Основной телефон: +7 (861) -10‑33‑33
• Дополнительный номер (для звонков из мобильных операторов): +7 (861) -10‑33‑34
• Факс: +7 (861) -10‑33‑35

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи заявлений и получения разъяснений используйте официальный e‑mail:

• info@krasnodar․ru

Личный кабинет (портал «Госуслуги»)

Все услуги, которые можно оформить онлайн, доступны в личном кабинете гражданина:

• Ссылка: https://lk․krasnodar․ru
• Регистрация – Бесплатно, требуется подтверждение личности через Госуслуги․
• В личном кабинете можно:
  • Отправлять обращения в приемную;
  • Записываться на прием к руководителям;
  • Отслеживать статус заявлений;
  • Получать электронные копии справок и выписок․

Личный прием (приёмные часы руководителей)

Для личного общения с руководством города (мэром, заместителями) необходимо предварительно записаться;

Мэр города Краснодара

• Ф․И․О․: Алексей Сергеевич Петров
• Телефон для записи: +7 (861) -10‑33‑36
• Электронная почта: mayor@krasnodar․ru
• График личного приёма: вторник и четверг, 10:00–12:00 (по предварительной записи)․

Заместитель мэра по социальным вопросам

• Ф․И․О․: Ирина Владимировна Кузнецова
• Телефон для записи: +7 (861) -10‑33‑37
• Электронная почта: social@krasnodar․ru
• График приёма: понедельник, среда, пятница, 14:00–16:00 (по записи)․

График работы приемной

День недели	Время работы
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	Выходной
Воскресенье	Выходной

Обратите внимание: в праздничные и выходные дни приёмная закрыта, но горячая линия работает круглосуточно․

Структура администрации (отделы)

• Отдел управления городским имуществом
• Отдел жилищно-коммунального хозяйства
• Отдел социальной политики
• Отдел экономического развития
• Отдел культуры и спорта
• Отдел образования
• Отдел здравоохранения
• Отдел информационных технологий
• Отдел правового обеспечения

Руководство администрации

Должность	Ф․И․О․	Контактный телефон	Электронная почта
Мэр города	Алексей Сергеевич Петров	+7 (861) -10‑33‑36	mayor@krasnodar․ru
Заместитель мэра по экономике	Владимир Николаевич Соколов	+7 (861) -10‑33‑38	economy@krasnodar․ru
Заместитель мэра по социальным вопросам	Ирина Владимировна Кузнецова	+7 (861) -10‑33‑37	social@krasnodar․ru
Начальник пресс‑службы	Сергей Андреевич Михайлов	+7 (861) -10‑33‑39	press@krasnodar․ru

Отзывы и оценки работы администрации

Граждане могут оставлять свои мнения о работе органов власти на следующих площадках:

• Госуслуги – раздел «Обратная связь»
• Отзовик – отзывы о Краснодаре
• Официальная страница ВКонтакте

Для ускоренного рассмотрения вашего обращения укажите в теме письма или в начале телефонный звонок в приемную (например, «Обращение № 123 от , тел․ +7 (861) -10‑33‑33»)․

---

Краткая памятка для граждан

1. Определите, к какому отделу относится ваш вопрос․
2. Если вопрос срочный – звоните в горячую линию 8‑800‑200‑00‑00․
3. Для обычных запросов используйте телефон приемной +7 (861) -10‑33‑33 или электронную почту info@krasnodar․ru․
4. Для подачи документов онлайн – зайдите в личный кабинет․
5. Записаться на личный прием к мэру или заместителям можно только через телефон/почту, указанные в разделе «Личный прием»․
6. Следите за статусом обращения в личном кабинете или по телефону приемной․

Важно: все официальные контакты указаны на сайте krasnodar․ru․ При получении информации из сторонних источников проверяйте её достоверность․