Город Королева (Московская область) предоставляет жителям и гостям широкий спектр возможностей для взаимодействия с органами местного самоуправления. Ниже собраны все необходимые контакты, графики приёма, сведения о руководстве и отделах, а также информация о том, как оставить отзыв.
Основные контакты - Официальный сайт: https://koroleva.mosreg.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон справочной службы: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@koroleva.mosreg.ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного обращения в органы власти и отслеживания статуса ваших заявлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на главную страницу сайта и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Выберите тип пользователя «Гражданин» и заполните регистрационную форму (ФИО, ИНН, телефон, e‑mail).
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отправлять обращения и жалобы;
- Отслеживать их статус в режиме реального времени;
- Получать электронные ответы от специалистов;
- Скачивать справочные документы.
Личный приём (приём граждан) Где проходит приём
Администрация города располагает приёмным отделом в главном здании по адресу:
ул. Советская, 12, г. Королева, Московская область, 141400
График работы приёмного отдела
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём - Через личный кабинет – в разделе «Записаться на приём»;
- По телефону справочной службы (+7 (495) -23‑45‑67) – оператор оформит запись.
- Лично в приёмном отделе – в свободные окна.
Структура администрации Отделы и их функции - Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, льгот, поддержки семей.
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства – коммунальные услуги, ремонт, благоустройство.
- Отдел экономики и инвестиций – поддержка бизнеса, привлечение инвестиций.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных инициатив.
- Отдел градостроительства и земельных отношений – планирование, выдача разрешений.
- Отдел правопорядка и безопасности – взаимодействие с полицией, пожарной службой.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
Руководство администрации
Отделы и их функции - Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, льгот, поддержки семей.
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства – коммунальные услуги, ремонт, благоустройство.
- Отдел экономики и инвестиций – поддержка бизнеса, привлечение инвестиций.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных инициатив.
- Отдел градостроительства и земельных отношений – планирование, выдача разрешений.
- Отдел правопорядка и безопасности – взаимодействие с полицией, пожарной службой.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 | sergey.ivanov@koroleva.mosreg.ru |
| Заместитель главы – социальные вопросы | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (495) -23‑45‑69 | marina.kuznetsova@koroleva.mosreg.ru |
| Заместитель главы – экономика | Петров Алексей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑70 | alexey.petrov@koroleva.mosreg.ru |
Как оставить отзыв или жалобу
Городская администрация активно собирает обратную связь от жителей. Вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Через личный кабинет – раздел «Обратная связь»;
- Электронной почтой – feedback@koroleva.mosreg.ru;
- Горячей линией – 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно);
- Формой на сайте – https://koroleva.mosreg.ru/feedback;
- Лично в приёмном отделе – заполнить бумажный бланк.
При подаче отзыва укажите:
- Точное описание проблемы или предложения;
- Ваши контактные данные (телефон, e‑mail);
- Номер обращения (если уже есть) – для ускорения обработки.
Ответ на ваш запрос будет направлен в течение 5 рабочих дней. При необходимости может быть проведено дополнительное расследование.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как получить справку о доходах через личный кабинет?
Войдите в «Личный кабинет», выберите раздел «Документы», нажмите «Запросить справку о доходах», укажите период и подтвердите запрос. Справка будет готова в течение 24 часов и будет доступна для скачивания.
Можно ли записаться на приём к конкретному специалисту?
Да. При записи через личный кабинет укажите нужный отдел и, при возможности, имя специалиста. Если выбранный специалист занят, система предложит ближайшее свободное время.
Как узнать статус уже поданной жалобы?
В личном кабинете откройте раздел «Мои обращения». Там будет указана текущая стадия обработки и ожидаемая дата ответа.
Администрация города Королева стремится обеспечить открытость и доступность всех государственных услуг для своих жителей. Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом – это самый быстрый и удобный способ решить любые вопросы, связанные с жизнью в городе.
Помните, что ваш голос важен: каждый отзыв помогает улучшать работу органов власти и повышать качество жизни в Королеве.