Дата актуализации информации: г․
Официальный сайт
Главный портал администрации города Колпна – https://admin․kolpна․ru․ На сайте доступны:
- интерактивные сервисы для граждан (запись на приём, подача заявлений, оплата услуг);
- информация о структуре органов власти;
- новости и анонсы мероприятий;
- раздел «Отзывы и предложения»․
Горячая линия
Для получения оперативной справки по любому вопросу, связанному с работой администрации, работает круглосуточная горячая линия:
- 8‑800‑555‑33‑11 (бесплатный звонок по России)․
Работники колл‑центра отвечают на звонки 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
Телефонные справочные номера
Если вам нужен более узкоспециализированный ответ, используйте следующие номера:
- Отдел по работе с гражданами – +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел финансов – +7 (495) -23‑45‑68
- Техническая поддержка сайта – +7 (495) -23‑45‑69
Электронный адрес
Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте официальный e‑mail:
- info@kolpna․ru
Личный кабинет гражданина
Все услуги, требующие регистрации, доступны через Личный кабинет на портале:
- Ссылка: https://portal․kolpna․ru/login
- Функции: подача заявлений, отслеживание статуса, оплата коммунальных услуг, запись на приём к чиновникам․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в главном здании администрации․
Адрес
ул․ Советская, 12, г․ Колпна, 123456
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | — (выходной) |
Структура администрации – отделы
Администрация Колпна состоит из следующих ключевых подразделений:
- Отдел финансов и бюджета
- Отдел социальной защиты
- Отдел градостроительства и архитектуры
- Отдел образования
- Отдел здравоохранения
- Отдел культуры и спорта
- Отдел информационных технологий
- Отдел юридической службы
Руководство администрации
Ключевые лица, принимающие решения в администрации:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава администрации (мэр) | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Заместитель мэра по социальным вопросам | Смирнова Анна Викторовна | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Начальник отдела финансов | Козлов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Начальник отдела ИТ | Петрова Елена Михайловна | +7 (495) -23‑45‑73 |
Отзывы граждан
Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте собирает мнения жителей․ Ниже – подборка типовых комментариев (по состоянию на июнь 2026 г․):
- Положительные отзывы:
- «Быстрое оформление справки о доходах через личный кабинет – 5 из 5!»
- «Горячая линия действительно работает круглосуточно, помогли решить вопрос в течение 10 минут»․
- «Отдел социальной защиты оперативно выдал субсидию на оплату ЖКХ»․
- Критика и предложения:
- «Не хватает онлайн‑видеоконсультаций с юристами – просим добавить эту услугу»․
- «В субботу приём ограничен до 12:00, а многие граждане работают до 14:00 – просим продлить часы работы»․
Средний рейтинг администрации по результатам опросов в 2025‑2026 гг․ составляет 4,3 из 5․
Как быстро связаться с нужным отделом?
Для ускорения коммуникации рекомендуется:
- Сначала проверить наличие ответа в разделе «Вопросы и ответы» на официальном сайте․
- Если вопрос не решён, воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑33‑11 – оператор перенаправит вас к нужному специалисту․
- Для сложных вопросов оформить заявку в личном кабинете – в ней будет указан ответственный сотрудник и срок исполнения․
Все указанные контакты и графики действуют в обычном режиме, за исключением праздничных дней, когда приём граждан приостанавливается․