Администрация города Керчи – главный исполнительный орган местного самоуправления‚ отвечающий за развитие города‚ предоставление государственных услуг и взаимодействие с жителями. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в администрацию: официальные ресурсы‚ телефонные линии‚ электронная почта‚ графики приёма и отзывы граждан.

Официальный сайт

Для получения полной информации о работе администрации‚ скачивания форм и подачи заявлений онлайн используйте официальный портал:

• https://kerch-admikerch.rk.gov.ru – основной сайт администрации.
• Сайт Керченского городского совета: https://gorsovetkerch.ru

Личный кабинет (личный приём онлайн)

Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете и подавать заявления‚ отслеживать статус обращений‚ получать электронные справки:

• Личный кабинет граждан

---

Контактные данные для обращений

Горячая линия

Круглосуточная телефонная поддержка для экстренных вопросов и справок:

• 7 (365) -12‑81‑13
• 7 (365) -16‑20‑49
• 7 (365) -12‑18‑54

Электронная почта

Для письменных запросов‚ отправки документов и получения официальных ответов используйте один из адресов:

• mubira61@mail.ru
• kerch-adm@rk.gov.ru (общий адрес администрации)

Юридический адрес и реквизиты

Адрес офиса‚ где находятся приёмные комиссии и отделы:

Администрация города Керчи
Республика Крым‚ г. Керчь‚ ул. Кирова‚ 5
ИНН: 9111005875
КПП: 911101001
ОГРН: 1149102108715
ОКПО: 00758553

---

Личный приём (приём граждан)

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30
Вторник	09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30
Среда	09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30
Четверг	09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30
Пятница	09:00 – 12:30‚ 14:00 – 16:30
Суббота‚ Воскресенье	Выходные

Как записаться на приём

1. Позвоните по одному из номеров горячей линии и уточните свободные окна.
2. Оставьте заявку через личный кабинет – система автоматически подберёт удобное время.
3. При личном визите возьмите с собой паспорт и документы‚ относящиеся к вашему вопросу.

---

Структура администрации – отделы и управления

• Управление жилищно‑коммунального хозяйства (ИНН 9111009534) – вопросы ЖКХ‚ коммунальных услуг‚ расчётов.
• Управление экономического развития (УЭЗ) (ИНН 9111010473) – поддержка бизнеса‚ инвестиционные проекты.
• Управление образования – школа‚ детские сады‚ вопросы обучения (адрес: ул. Кирова‚ 5).
• Управление культуры и спорта – мероприятия‚ спортивные секции‚ культурные программы.
• Управление социальной защиты – пенсионные вопросы‚ соц‑помощь‚ поддержка инвалидов.
• Управление правового обеспечения – юридическая консультация‚ работа с документами.
• Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка заявлений‚ жалоб‚ предложений.

---

Руководство администрации

На 2026 год руководящие позиции занимают:

• Глава администрации города Керчи – О. Н. Каторгин
• Заместитель главы по экономическому развитию – С. А. Брусаков
• Заместитель главы по социальным вопросам – И. В. Петрова

Контактные данные главы администрации (приёмные часы):

• Телефон: 7 (365) -12‑81‑13
• Email: katorgin@rk.gov.ru

---

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из открытых источников и официального портала «Горячая линия»:

«Благодарю сотрудников приёмной комиссии за быстрый ответ на моё заявление о подключении к водоснабжению. Всё сделали в срок‚ без лишних вопросов.» – А. С.‚ житель ул. Пушкина‚ 12.

«Обратился в Управление ЖКХ с жалобой на протечки в подъезде. После подачи заявления проблема была устранена в течение недели. Положительный опыт.» – Е. К.‚ г. Керчь.

«Сайт администрации удобный‚ но иногда возникают технические сбои при загрузке личного кабинета. Надеюсь‚ в ближайшее время всё стабилизируется.» – В. М.‚ предприниматель.

Если у вас есть свои замечания или предложения‚ вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте.

---

Краткое резюме

Администрация города Керчи предоставляет широкий спектр государственных услуг через офлайн‑приём и онлайн‑порталы. Ниже ещё раз собраны ключевые контакты:

• Официальный сайт: https://kerch-admikerch.rk.gov.ru
• Горячая линия: 7 (365) -12‑81‑13‚ 7 (365) -16‑20‑49‚ 7 (365) -12‑18‑54
• Электронная почта: mubira61@mail.ru‚ kerch-adm@rk.gov.ru
• Личный кабинет: https://kerch-admikerch.rk.gov.ru/cabinet
• График приёма: Пн‑Пт‚ 09:00‑12:30 и 14:00‑17:30 (пятница до 16:30)
• Руководитель: О. Н. Каторгин

Все вопросы‚ связанные с жизнью города‚ решаются в рамках компетенции соответствующих отделов. Пользуйтесь официальными каналами связи‚ чтобы получать ответы быстро и без лишних задержек.