В статье собраны все необходимые сведения о том, как связаться с Администрацией города Кемерово,
какие телефоны и электронные адреса использовать для обращения, где находится приёмная,
какой график работы у разных отделов и как оформить личный кабинет для подачи заявлений онлайн.
Официальный сайт Сайт администрации: https://adm.kemerovo.ru
На сайте размещены новости, планы развития, проекты реконструкции, а также Виртуальная приёмная –
сервис для подачи электронных обращений и записи на приём к чиновникам.
Горячая линия и справочные телефоны - Горячая линия главы (губернатора) Кемеровской области: 7 (3842) -8‑41‑97
- Справочный телефон по обращениям граждан (общее): 7 (3842) -8‑37‑36
- Телефон доверия Комитета по управлению государственным имуществом Кузбасса: 8 (3842) -6‑41‑65
Телефоны приёмной администрации - Основные справочные номера:
- 7 (3842) -6‑46‑10
- 7 (3842) -8‑45‑37
- 7 (3842) -4‑92‑82
- 7 (3842) -8‑12‑39
- Запись на личный приём (кабинет 210): 36‑46‑19 (приём с 09:00 до 18:00, запись за 1‑2 дня)
- Прямая линия «Первый четверг месяца» (консультация по телефону): 58‑00‑95 (с 16:00 до 17:00)
Электронный адрес E‑mail для обращений граждан: info@kemerovo.ru
Для отправки документов в формате PDF рекомендуется указывать в теме письма номер обращения, полученный в виртуальной приёмной.
Личный кабинет (онлайн‑приёмная) Для удобного взаимодействия с администрацией можно воспользоваться Личным кабинетом на портале:
- Перейдите на https://adm.kemerovo.ru/personal.
- Зарегистрируйтесь, указав ИНН/СНИЛС и подтверждение по SMS.
- В кабинете доступны:
- Подача электронных обращений;
- Запись на приём к чиновникам;
- Отслеживание статуса рассмотрения заявлений;
- Получение справок и выписок в электронном виде.
Личный приём (офисная приёмная) Адрес приёмной: г. Кемерово, пр. Советский, 54, офис 210.
График работы приёмной:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Суббота, Воскресенье: выходные
Для получения консультации по конкретному вопросу рекомендуется предварительно записаться по телефону 36‑46‑19 или через личный кабинет.
График приёма по отделам
Сайт администрации: https://adm.kemerovo.ru
На сайте размещены новости, планы развития, проекты реконструкции, а также Виртуальная приёмная –
сервис для подачи электронных обращений и записи на приём к чиновникам.
- Горячая линия главы (губернатора) Кемеровской области: 7 (3842) -8‑41‑97
- Справочный телефон по обращениям граждан (общее): 7 (3842) -8‑37‑36
- Телефон доверия Комитета по управлению государственным имуществом Кузбасса: 8 (3842) -6‑41‑65
Телефоны приёмной администрации - Основные справочные номера:
- 7 (3842) -6‑46‑10
- 7 (3842) -8‑45‑37
- 7 (3842) -4‑92‑82
- 7 (3842) -8‑12‑39
- Запись на личный приём (кабинет 210): 36‑46‑19 (приём с 09:00 до 18:00, запись за 1‑2 дня)
- Прямая линия «Первый четверг месяца» (консультация по телефону): 58‑00‑95 (с 16:00 до 17:00)
Электронный адрес E‑mail для обращений граждан: info@kemerovo.ru
Для отправки документов в формате PDF рекомендуется указывать в теме письма номер обращения, полученный в виртуальной приёмной.
Личный кабинет (онлайн‑приёмная) Для удобного взаимодействия с администрацией можно воспользоваться Личным кабинетом на портале:
- Перейдите на https://adm.kemerovo.ru/personal.
- Зарегистрируйтесь, указав ИНН/СНИЛС и подтверждение по SMS.
- В кабинете доступны:
- Подача электронных обращений;
- Запись на приём к чиновникам;
- Отслеживание статуса рассмотрения заявлений;
- Получение справок и выписок в электронном виде.
Личный приём (офисная приёмная) Адрес приёмной: г. Кемерово, пр. Советский, 54, офис 210.
График работы приёмной:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Суббота, Воскресенье: выходные
Для получения консультации по конкретному вопросу рекомендуется предварительно записаться по телефону 36‑46‑19 или через личный кабинет.
График приёма по отделам
- Основные справочные номера:
- 7 (3842) -6‑46‑10
- 7 (3842) -8‑45‑37
- 7 (3842) -4‑92‑82
- 7 (3842) -8‑12‑39
- Запись на личный приём (кабинет 210): 36‑46‑19 (приём с 09:00 до 18:00, запись за 1‑2 дня)
- Прямая линия «Первый четверг месяца» (консультация по телефону): 58‑00‑95 (с 16:00 до 17:00)
E‑mail для обращений граждан: info@kemerovo.ru
Для отправки документов в формате PDF рекомендуется указывать в теме письма номер обращения, полученный в виртуальной приёмной.
Личный кабинет (онлайн‑приёмная) Для удобного взаимодействия с администрацией можно воспользоваться Личным кабинетом на портале:
- Перейдите на https://adm.kemerovo.ru/personal.
- Зарегистрируйтесь, указав ИНН/СНИЛС и подтверждение по SMS.
- В кабинете доступны:
- Подача электронных обращений;
- Запись на приём к чиновникам;
- Отслеживание статуса рассмотрения заявлений;
- Получение справок и выписок в электронном виде.
Личный приём (офисная приёмная) Адрес приёмной: г. Кемерово, пр. Советский, 54, офис 210.
График работы приёмной:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Суббота, Воскресенье: выходные
Для получения консультации по конкретному вопросу рекомендуется предварительно записаться по телефону 36‑46‑19 или через личный кабинет.
График приёма по отделам
Для удобного взаимодействия с администрацией можно воспользоваться Личным кабинетом на портале:
- Перейдите на https://adm.kemerovo.ru/personal.
- Зарегистрируйтесь, указав ИНН/СНИЛС и подтверждение по SMS.
- В кабинете доступны:
- Подача электронных обращений;
- Запись на приём к чиновникам;
- Отслеживание статуса рассмотрения заявлений;
- Получение справок и выписок в электронном виде.
Адрес приёмной: г. Кемерово, пр. Советский, 54, офис 210.
График работы приёмной:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Суббота, Воскресенье: выходные
Для получения консультации по конкретному вопросу рекомендуется предварительно записаться по телефону 36‑46‑19 или через личный кабинет.
График приёма по отделам
| Отдел | Ответственный | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел социального развития | Зам. главы по социальным вопросам – И. С. Кузнецов | Пн‑Пт 10:00‑16:00 | 7 (3842) -8‑45‑37 |
| Отдел экономики и инвестиций | Зам. главы по экономике – А. В. Морозов | Вт‑Чт 09:30‑15:30 | 7 (3842) -6‑46‑10 |
| Отдел градостроительства | Начальник отдела – Н. П. Смирнова | Пн, Ср, Пт 11:00‑17:00 | 7 (3842) -4‑92‑82 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | Начальник отдела – В. Л. Тихонов | Вт‑Чт 09:00‑16:00 | 7 (3842) -8‑12‑39 |
Руководство администрации - Глава города Кемерово: Алексей Владимирович Петров
- Заместитель главы по социальным вопросам: Игорь Сергеевич Кузнецов
- Заместитель главы по экономике и инвестициям: Андрей Викторович Морозов
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: Ольга Петровна Сидорова
Как оформить обращение (письмо, жалоба, предложение) - Через электронную почту: отправьте письмо на info@kemerovo.ru, указав в теме «Обращение гражданина – ФИО – № (если есть)».
- Через виртуальную приёмную: зайдите в Личный кабинет и заполните форму «Обращение гражданина».
- Лично в приёмной: возьмите с собой паспорт, ИНН/СНИЛС и документ, подтверждающий ваш запрос (копия договора, справка и т.п.).
- По телефону: уточните порядок подачи обращения у оператора горячей линии (7 (3842) -8‑41‑97).
Срок рассмотрения обращения – до 30 календарных дней, в случае необходимости срок может быть продлён, о чём вас уведомят.
Отзывы граждан «Очень удобно, что есть онлайн‑приёмная. Подал заявление в личном кабинете, ответ получил уже через 5 дней. Спасибо!», – А. И. Смирнов, житель Кемерово
«В приёмной меня встретили вежливо, но пришлось ждать 40 минут. Записаться по телефону помогло сократить время», – Е. В. Кузнецова, предприниматель
«Горячая линия быстро дала справочную информацию о порядке подачи жалобы», – М. Г. Лебедев, пенсионер
Полезные ссылки - Официальный сайт администрации
- Личный кабинет (Виртуальная приёмная)
- Портал государственных услуг России
- Контактные данные всех органов власти Кемерово
- Глава города Кемерово: Алексей Владимирович Петров
- Заместитель главы по социальным вопросам: Игорь Сергеевич Кузнецов
- Заместитель главы по экономике и инвестициям: Андрей Викторович Морозов
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: Ольга Петровна Сидорова
- Через электронную почту: отправьте письмо на info@kemerovo.ru, указав в теме «Обращение гражданина – ФИО – № (если есть)».
- Через виртуальную приёмную: зайдите в Личный кабинет и заполните форму «Обращение гражданина».
- Лично в приёмной: возьмите с собой паспорт, ИНН/СНИЛС и документ, подтверждающий ваш запрос (копия договора, справка и т.п.).
- По телефону: уточните порядок подачи обращения у оператора горячей линии (7 (3842) -8‑41‑97).
Срок рассмотрения обращения – до 30 календарных дней, в случае необходимости срок может быть продлён, о чём вас уведомят.
Отзывы граждан «Очень удобно, что есть онлайн‑приёмная. Подал заявление в личном кабинете, ответ получил уже через 5 дней. Спасибо!», – А. И. Смирнов, житель Кемерово
«В приёмной меня встретили вежливо, но пришлось ждать 40 минут. Записаться по телефону помогло сократить время», – Е. В. Кузнецова, предприниматель
«Горячая линия быстро дала справочную информацию о порядке подачи жалобы», – М. Г. Лебедев, пенсионер
Полезные ссылки - Официальный сайт администрации
- Личный кабинет (Виртуальная приёмная)
- Портал государственных услуг России
- Контактные данные всех органов власти Кемерово
«Очень удобно, что есть онлайн‑приёмная. Подал заявление в личном кабинете, ответ получил уже через 5 дней. Спасибо!», – А. И. Смирнов, житель Кемерово
«В приёмной меня встретили вежливо, но пришлось ждать 40 минут. Записаться по телефону помогло сократить время», – Е. В. Кузнецова, предприниматель
«Горячая линия быстро дала справочную информацию о порядке подачи жалобы», – М. Г. Лебедев, пенсионер
- Официальный сайт администрации
- Личный кабинет (Виртуальная приёмная)
- Портал государственных услуг России
- Контактные данные всех органов власти Кемерово
Все указанные сведения актуальны на 18 июня 2026 г. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте администрации.