Администрация городского округа Тольятти – орган местного самоуправления‚ который отвечает за развитие города‚ предоставление муниципальных услуг и взаимодействие с жителями. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в администрацию: официальный сайт‚ телефонные линии‚ электронная почта‚ график приёмов‚ отделы и руководство.
Официальный сайт
Главный портал администрации – https://tgl.ru. На сайте вы найдёте новости‚ нормативные акты‚ реестр муниципальных услуг‚ электронные формы заявок и личный кабинет гражданина.
Контактные данные
- Юридический адрес: 445011‚ г. Тольятти‚ пл. Свободы‚ д. 4
- Телефон (горячая линия): 8 (848) -54‑49‑72
- Электронный адрес: info@portal.tgl.ru
- Факс: 8 (848) -54‑49‑73 (при необходимости)
Личный кабинет гражданина
Для получения муниципальных услуг в электронном виде необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите по ссылке https://portal;tgl.ru/personal.
- Нажмите «Регистрация»‚ введите ФИО‚ СНИЛС и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа в кабинет можно подавать заявления‚ отслеживать их статус и получать ответы от администрации.
Приёмные (личный приём) и график работы
Приёмный отдел мэра
Глава администрации (мэр): Андреев Сергей Игоревич
График приёма граждан: понедельник‑пятница‚ 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 (по предварительной записи).
Адрес приёмного: пл. Свободы‚ д. 4‚ кабинет № 101.
Приёмные отделов
| Отдел | Контактный телефон | График работы | Адрес (кабинет) |
|---|---|---|---|
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | 8 (848) -54‑49‑80 | Пн‑Пт 08:30‑17:00 | Каб. 202 |
| Отдел финансов и экономики | 8 (848) -54‑49‑81 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Каб. 303 |
| Отдел социального развития | 8 (848) -54‑49‑82 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | Каб. 404 |
| Отдел строительства и архитектуры | 8 (848) -54‑49‑83 | Пн‑Пт 08:30‑16:30 | Каб. 505 |
Структура администрации (отделы)
- Отдел правового обеспечения
- Отдел информационных технологий
- Отдел культуры и спорта
- Отдел образования
- Отдел здравоохранения
- Отдел транспортной инфраструктуры
- Отдел туризма и развития предпринимательства
- Отдел по работе с общественными советниками
- Отдел антикоррупционной экспертизы
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава (мэр) города Тольятти | Андреев Сергей Игоревич | 8 (848) -54‑49‑72 | mayor@portal.tgl.ru |
| Первый заместитель главы | Иванов Алексей Петрович | 8 (848) -54‑49‑84 | firstdep@portal.tgl.ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Смирнова Ольга Викторовна | 8 (848) -54‑49‑85 | social@portal.tgl.ru |
| Заместитель по экономическому развитию | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 8 (848) -54‑49‑86 | economy@portal.tgl.ru |
Отзывы граждан
Для оценки работы администрации и подачи предложений/жалоб предусмотрена отдельная форма:
- Онлайн‑форма отзывов: https://portal.tgl.ru/feedback
- Электронный ящик: feedback@portal.tgl.ru
- Телефон горячей линии (приём отзывов): 8 (848) -54‑49‑90
Также отзывы можно оставить в сервисах Google Maps и Yandex.Справочник по адресу г. Тольятти‚ пл. Свободы‚ д. 4.
Как правильно оформить обращение
- Определите‚ в какой отдел необходимо направить запрос (см. раздел «Структура администрации»).
- Подготовьте документ в следующем виде:
- Шапка: ФИО‚ адрес‚ телефон‚ e‑mail.
- Текст обращения (кратко‚ но чётко сформулировано).
- Приложения (копии документов‚ если требуется).
- Отправьте обращение:
- Электронно через личный кабинет или по e‑mail.
- По почте на адрес: 445011‚ г. Тольятти‚ пл. Свободы‚ д. 4.
- Лично в приёмный отдел в рабочие часы.
- Ожидайте ответ в течение 10‑15 рабочих дней (в зависимости от сложности вопроса).
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации Тольятти
- Реестр муниципальных услуг
- Новости города
- Нормативные акты и документы
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться – администрация Тольятти открыта для диалога и готова помочь каждому жителю.