Администрация городского округа город Калуга — это высший исполнительный орган местного самоуправления, осуществляющий свою деятельность на территории города Калуги. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о контактах, структуре, способах обращения граждан, а также реквизитах официального интернет-ресурса на .

Описание и общие сведения

Орган местного самоуправления города Калуги осуществляет свою деятельность на основе Устава городского округа, федеральных законов и нормативных правовых актов Калужской области. Главные задачи администрации — социально-экономическое развитие территории, обеспечение комфортной городской среды, поддержка малого и среднего бизнеса, а также взаимодействие с жителями через систему обратной связи.

• Полное наименование: Администрация городского округа город Калуга
• ИНН: 4027017947
• ОГРН: 1024001179113
• ОКПО: 04029035
• Юридический адрес: 248000, г. Калуга, ул. Кутузова, д. 2/1

Официальный сайт и электронные ресурсы

Основным информационным порталом является официальный сайт Администрации. Здесь публикуются нормативные акты, новости города, сведения о закупках, структуру управления и сервисы для граждан.

• Официальный сайт: kaluga-gov.ru (исторически также использовался домен mailkaluga-gov.ru для почты)
• Портал государственных услуг (Госуслуги): для подачи электронных обращений и получения услуг в электронном виде.
• Официальный интернет-портал правовой информации Калужской области: zskaluga.ru (Законодательное Собрание области).

Контакты для обращений: телефоны, горячая линия, e-mail

Для связи с администрацией предусмотрено несколько каналов связи. Важно: номера телефонов могут меняться, рекомендуется уточнять их на официальном сайте в разделе «Контакты» или «Телефонный справочник».

Главные контактные телефоны

• Единый справочно-информационный телефон (Приемная администрации): 8 (4842) -1-49-20
• Факс: (4842) -9-93-83

Горячая линия / Телефон доверия

Для оперативного сообщения о проблемах благоустройства, ЖКХ, дорог и других вопросах часто функционируют отдельные «горячие линии» конкретных департаментов (Департамента благоустройства, Управления ЖКХ и т.д.). Актуальные номера горячих линий по тематикам публикуются на сайте в разделе «Обращения граждан» → «Горячие линии».

Электронная почта (E-mail)

• Общий адрес администрации: mail@kaluga-gov.ru (в источниках указано как mailkaluga-gov.ru, стандартный формат — с собакой).
• Для направления официальных обращений рекомендуется использовать форму на сайте или портал Госуслуг для регистрации входящего номера;

Личный кабинет гражданина

Для удобства жителей работает Личный кабинет жителя города Калуги (часто интегрирован с ЕПГУ/Госуслугами или представлен отдельным модулем на сайте администрации).

Возможности личного кабинета:

1. Подача электронных обращений (жалоб, предложений, заявлений) с отслеживанием статуса рассмотрения.
2. Запись на личный прием к руководителю администрации или заместителям главы города.
3. Получение справок и справок-ответов в электронном виде.
4. Участие в публичных обсуждениях проектов нормативных актов, опросах и голосованиях (например, «Активный гражданин» / «Народный контроль»).
5. Оплата штрафов, налогов, ЖКХ (через интеграцию с ГИС ГМП).

Вход в ЛК: осуществляется через ЕСИА (Госуслуги) или простую/подтвержденную учетную запись на портале администрации.

Личный прием граждан: график и правила

Глава города, его заместители и руководители департаментов регулярно проводят личный прием граждан. Это один из самых эффективных способов решить сложный вопрос.

График приема (общая информация)

Адрес приема: г. Калуга, ул. Кутузова, д. 2/1 (здание Администрации).

Режим работы приемной (справочно): обычно с понедельника по четверг с 08:00 до 17:00, пятница до 16:00 (перерыв с 13:00 до 14:00). В выходные и праздничные дни прием не проводится. (Например, 12 июня — День России, день нерабочий).

Как записаться на прием:

• По телефону приемной: 8 (4842) -1-49-20.
• Через Личный кабинет на официальном сайте (раздел «Запись на прием»).
• Через портал Госуслуги (раздел «Обращения» → «Запись на прием к руководителю»).

Необходимо иметь при себе: паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (копии и оригиналы).

Структура Администрации: отделы и департаменты

Администрация имеет сложную структуру, включающую управления, департаменты, комитеты и отделы. Основные блоки (актуальная структура всегда в разделе «Структура администрации» на сайте):

• Управление делами Главы городского округа — организационное обеспечение деятельности главы.
• Департамент экономического развития и инвестиций — бизнес-поддержка, инвестиции.
• Департамент благоустройства и экологии, парки, дворы, вывоз мусора, экология.
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и энергетики — управление домов, тарифы, аварийность.
• Департамент архитектуры и градостроительства — разрешения на строительство, генплан.
• Управление образования, школы, сады, ДОУ.
• Управление здравоохранения — поликлиники, санитарная эпидемиологическая служба.
• Управление культуры, библиотеки, музеи, ДК, праздники.
• Управление физической культуры и спорта — стадионы, секции, спартакиады.
• Департамент социальной политики, пособия, опека, ветераны, молодежь.
• Комитет по финансам / Управление имуществом — бюджет, налоги, муниципальное имущество.
• Юридический департамент — правовая экспертиза, судебная работа;
• Отдел по работе с обращениями граждан — регистрация и контроль исполнения писем, жалоб.

Примечание: Названия структурных подразделений могут незначительно меняться при ротации кадров или реорганизации. Смотрите актуальный реестр на сайте.

Руководство Администрации

На вершине системы управления стоит Глава города (Городской округ) Калуга. Исполнительную власть осуществляет Глава Администрации (Городской менеджер) (в зависимости от модели управления, установленной Уставом, функции могут совмещаться или разделяться).

На текущий момент (по данным открытых источников на 2026 год) ключевые фигуры:

• Глава города / Глава Администрации: ФИО (требуется уточнение на сайте на текущую дату).
• Первый заместитель Главы Администрации: курирует текущую работу аппарата.
• Заместители Главы Администрации: по блокам (экономика, соцсфера, АГР, ЖКХ, безопасность и т.д.).
• Руководитель Управления делами Главы: организационные вопросы.

Подробные биографии и фото руководителей представлены в разделе сайта «Руководство».

Отзывы о работе Администрации

Оценка деятельности органов власти гражданами формируется через разные каналы:

Где оставлять отзывы и читать чужие:

• Официальный сайт (раздел «Обращения граждан» / «Народный контроль»): здесь публикуются ответы на обращения, рейтинг выполнения поручений.
• Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (roi.gosuslugi.ru): федеральная платформа для оценки качества услуг и сообщения о проблемах.
• Карты (2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps): на карточке организации «Администрация городского округа город Калуга» (пл; Старый Торг, 2 / ул. Кутузова, 2/1) пользователи оставляют отзывы о качестве сервиса, времени ожидания, вежливости сотрудников.
• Социальные сети: официальные группы ВКонтакте, Telegram-каналы администрации и Главы города.

Типичные темы отзывов:

• Позитивные: оперативное решение вопросов через «Госуслуги», улучшение парков и набережных, работа портала «Народный контроль», доступность личного приема.
• Негативные: долгие сроки ответа на письменные обращения (законные 30 дней), проблемы с дозвоном по телефону 71-49-20 в часы пик, недовольство качеством уборки снега/листьев, тарифами ЖКХ.

Важные нюансы и советы при обращении

1. Нумерация домов: Здание Администрации часто ассоциируют с Площадью Старый Торг, 2 (историческое здание Губернатора/Областной администрации), но юридический адрес и приемная Администрации города находятся по адресу: ул. Кутузова, 2/1. Не путайте их при личном визите.
2. Режим работы: Понедельник–Четверг: 08:00–17:00, Пятница: 08:00–16:00. Обед: 13:00–14:00. Выходные: Сб, Вс.
3. Форма обращения: Для получения юридически значимого ответа с регистрационным номером обязательно указывайте ФИО, адрес проживания (или регистрации), контактный телефон и e-mail. Анонимные обращения рассматриваются только при наличии сведений о преступлении/проступке.
4. Сроки: Законодательно установлен срок рассмотрения обращения — 30 календарных дней (в сложных случаях может быть продлен до 15 дней с уведомлением заявителя).

---

Резюме: Для решения большинства вопросов наиболее эффективно использовать Личный кабинет на Госуслугах или форму на kaluga-gov.ru. Для срочных вопросов по ЖКХ и благоустройству звоните по телефону 8 (4842) -1-49-20 или ищите номера конкретных «горячих линий» департаментов на сайте. Личный прием требует предварительной записи.