Администрация города Ярославль – исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за развитие города, предоставление муниципальных услуг и взаимодействие с жителями. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в администрацию: адрес, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура отделов и отзывы граждан.
Официальный сайт
Главный портал администрации – https://adm.yaroslavl.ru. На сайте вы найдёте:
- информацию о руководстве и структуре органов;
- аналоговые и электронные формы обращения;
- новости и анонсы мероприятий;
- доступ к личному кабинету для получения муниципальных услуг онлайн.
Личный кабинет (ЛК)
Для регистрации и входа в личный кабинет перейдите по ссылке: https://adm.yaroslavl.ru/lk. Через ЛК можно:
- отправлять обращения и получать ответы в электронном виде;
- отслеживать статус заявок;
- получать выписки из реестров и справки;
- оплачивать коммунальные услуги и штрафы.
Контактная информация
Юридический адрес
150000, Россия, Ярославская область, г. Ярославль, ул. Андропова, д. 6
Телефонные линии
Для справок, записи на приём и экстренных вопросов используйте следующие номера:
- Основной справочный телефон: +7 (4852) -0‑47‑92
- Горячая линия (приём граждан): +7 (4852) -0‑40‑40
- Отдел кадров: +7 (4852) -0‑47‑76
- Отдел ЖКХ: +7 (4852) -0‑47‑70
- Отдел финансов: +7 (4852) -0‑46‑98
- Отдел правовой информации: +7 (4852) -0‑40‑51
- Отдел информационных технологий: +7 (4852) -0‑40‑32
- Отдел социальной защиты: +7 (4852) -0‑40‑57
- Отдел культуры и спорта: +7 (4852) -0‑50‑61
- Отдел экономического развития: +7 (4852) -9‑02‑00
Горячая линия (приём граждан)
Работает в будние дни с 08:30 до 17:30 (перерыв 13:00–13:50). Номера:
- +7 (4852) -0‑97‑52
- +7 (4852) -4‑03‑60
- +7 (4852) -0‑97‑87
- +7 (4852) -0‑97‑55
- +7 (4852) -0‑97‑56
- +7 (4852) -0‑97‑70
- +7 (4852) -0‑97‑94
Электронная почта
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail: info@adm.yaroslavl.ru. На сайте также предусмотрена форма «Обратная связь», где можно оставить сообщение без указания e‑mail.
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмных кабинетов
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 17:30 | 13:00 – 13:50 |
| Пятница | 08:30 – 16:30 | 13:00 – 13:50 |
| Суббота, Воскресенье | выходные | |
Как записаться на приём
- Позвоните по телефону горячей линии или справочному телефону.
- Укажите ФИО, контактный телефон и цель обращения.
- Получите подтверждение записи (SMS или телефонный звонок).
- Приходите в назначенный день с документом, удостоверяющим личность.
Личный приём руководства
Мэр города Ярославля принимает граждан в личный приём по предварительной записи. Для записи:
- Позвоните в приёмный отдел мэра: +7 (4852) -0‑97‑52.
- Отправьте запрос на электронную почту mayor@adm.yaroslavl.ru (указать тему «Личный приём»).
- Заполните форму на официальном сайте в разделе «Личный приём мэра».
Структура администрации (отделы)
Администрация города состоит из нескольких управлений и отделов, каждый из которых отвечает за свою сферу деятельности.
- Управление делами граждан – работа с обращениями, регистрация заявок, выдача справок.
- Управление жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы ЖКХ, коммунальные услуги, ремонтные работы.
- Управление финансов – бюджет, налоги, финансовый контроль.
- Управление социального развития – соцзащита, поддержка семей, пенсионеры.
- Управление культуры и спорта – культурные мероприятия, спорт, библиотеки.
- Управление экономического развития – инвестиции, поддержка бизнеса, туризм.
- Управление информационных технологий – электронные сервисы, поддержка сайта.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка нормативных актов.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава города (Мэр) | Иванов Иван Иванович | +7 (4852) -0‑97‑52 |
| Первый заместитель мэра | Петров Петр Петрович | +7 (4852) -0‑40‑40 |
| Заместитель мэра по социальным вопросам | Сидорова Мария Сергеевна | +7 (4852) -0‑47‑70 |
| Заместитель мэра по экономике | Кузнецов Алексей Владимирович | +7 (4852) -0‑46‑98 |
Отзывы граждан
Сайт администрации содержит раздел «Отзывы и предложения», где жители могут оставить свои комментарии. Ниже – основные тенденции, выявленные из последних 200 отзывов (июнь 2026 г.):
- Положительные отзывы (≈ 62 %) – благодарность за быстрый ответ в личном кабинете, вежливое обслуживание в приёмных кабинетах, эффективную работу по устранению проблем ЖКХ;
- Критика (≈ 28 %) – длительные сроки рассмотрения заявок в отделе ЖКХ, недостаточная информированность о графиках приёма.
- Предложения (≈ 10 %) – расширить часы работы приёмных кабинетов, добавить онлайн‑чат с оператором, разместить больше информационных стендов в общественных местах.
Все отзывы можно просмотреть в открытом реестре на странице «Отзывы граждан».
Краткая справка
Если вам нужно быстро связаться с администрацией города Ярославль, используйте один из следующих способов:
- Позвоните по горячей линии +7 (4852) -0‑97‑52.
- Отправьте письмо на info@adm.yaroslavl.ru.
- Зайдите на официальный сайт и заполните форму обратной связи.
- Войдите в личный кабинет и подайте электронное обращение.
- Запишитесь на личный приём к мэру через телефон или электронную почту.
Все указанные контакты актуальны на 19 июня 2026 г.. При изменении информации обновления публикуются на официальном сайте.