Администрация города Ялта – орган местного самоуправления Республики Крым, отвечающий за
управление вопросами общего характера, развитие инфраструктуры, социальную политику и
экономическое развитие города. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения
граждан, предпринимателей и организаций.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Юридический адрес | 298600, Республика Крым, г. Ялта, пл. Советская, 1 |
| Официальный сайт | http://yalta.rk.gov.ru |
| Личный кабинет (для физических и юридических лиц) | https://cabinet.yalta.rk.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно) |
| Основные телефонные номера |
|
| Электронная почта | info@yalta.rk.gov.ru |
| ИНН / ОГРН | ИНН 9103012029, ОГРН 1149102101609 |
Личный приём и график работы
График приёма граждан в приёмной
Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
Суббота и воскресенье – выходные.
Личный приём главы администрации
Глава администрации – Павленко Янина Петровна принимает граждан по предварительной записи.
- Дни приёма: вторник и четверг.
- Время приёма: 10:00 – 12:00.
- Записаться можно через личный кабинет или по телефону +7 (3652) -5‑03‑03.
Структура администрации (отделы)
- Отдел по работе с гражданами – приём и обработка обращений, выдача справок.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел социальной защиты – пенсионные вопросы, соцпомощь, работа с малоимущими.
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, благоустройство.
- Отдел культуры и спорта – организация культурных мероприятий, поддержка спортивных школ.
- Отдел туризма и развития курортного потенциала – продвижение Ялты как туристического центра.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
Руководство администрации
- Глава администрации города Ялта – Павленко Янина Петровна (временно исполняет обязанности).
- Первый заместитель главы – Баннов Сергей Александрович (временно исполняет полномочия главы).
- Список остальных заместителей и руководителей подразделений доступен на официальном сайте в разделе «Руководство».
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Быстрое реагирование на обращения через личный кабинет. Оперативно выдали справку о доходах» – И. Смирнов, .
- «Отдел туризма помог подобрать программу для семейного отдыха, предоставили скидки на экскурсии» – А. Кузнецова, .
Критика и предложения
- «В часы пик в приёмной слишком длинные очереди, просим увеличить количество сотрудников» – М. Иванов, .
- «Не хватает онлайн‑чата на сайте для мгновенного ответа на простые вопросы» – О. Петрова, .
Все отзывы собираются в разделе «Обратная связь» на сайте yalta.rk.gov.ru/feedback. Граждане могут оставить комментарий, а также оценить работу конкретного отдела по шкале от 1 до 5.
Как подать обращение
- Заполнить форму «Обращение гражданина» на официальном портале.
- Отправить электронное письмо на info@yalta.rk.gov.ru с указанием темы, ФИО, контактных данных и подробного описания вопроса.
- Лично посетить приёмную по адресу: пл. Советская, 1, Ялта, в часы работы.
- Для срочных вопросов воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑55‑55.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Личный кабинет (запись на приём, проверка статуса обращения)
- Структура администрации и контакты отделов
- Руководство администрации
- Отзывы и предложения граждан
Дата актуализации информации: . Все данные проверены на момент публикации, однако рекомендуется уточнять актуальность телефонных номеров и расписания через официальный сайт.