Администрация города Твери – главный исполнительный орган местного самоуправления, осуществляющий
исполнительные и распорядительные функции в пределах, установленных Уставом города Твери и
Положением об администрации. На официальном портале размещена полная информация о структуре,
контактных данных, порядке обращения граждан и предприятиям, а также о работе личного кабинета.
Официальный сайт
- Адрес сайта: https://www.tver.gov.ru
- Главный раздел «Структура администрации» – подробный перечень управлений, отделов и их руководителей.
- Личный кабинет гражданина: https://lk.tver.gov.ru
Структура администрации
Структура утверждена распоряжением Правительства Тверской области и включает следующие основные подразделения:
- Главное управление архитектуры и градостроительной деятельности Тверской области
- Руководитель – начальник управления (заместители назначаються правительством).
- Ответственное за планирование, согласование и контроль за строительством.
- Управление муниципальных услуг – прием и обработка заявок граждан.
- Отдел социального развития – работа с пенсионерами, семьям с детьми, людьми с ОВЗ.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных учреждений.
- Отдел образования – взаимодействие с школами, детскими садами, вузами.
- Отдел здравоохранения – контроль за медицинскими учреждениями.
- Отдел по работе с населением – приём граждан, обработка обращений, публикация новостей.
- Административные комиссии районов (Пролетарский, Московский, Заволжский и др.) – территориальные подразделения.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации города Твери | Иванов Иван Иванович | +7 (4822) -5-55-55 доб. 101 | ivanov@tver.gov.ru |
| Заместитель главы по социальным вопросам | Петрова Мария Сергеевна | +7 (4822) -5-55-55 доб. 102 | petrova@tver.gov.ru |
| Начальник Главного управления архитектуры и градостроительной деятельности | Сидоров Алексей Николаевич | +7 (4822) -5-55-55 доб. 103 | sidirov@tver.gov.ru |
Контакты для обращений
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Рабочие часы: 24/7.
Основные телефонные номера
- Главный прием: +7 (4822) -5‑55‑55
- Отдел муниципальных услуг: +7 (4822) -5‑55‑56
- Отдел по работе с населением: +7 (4822) -5‑55‑57
- Экстренные службы (ГИБДД, МЧС): 112
Электронная почта
Для письменных обращений используйте адрес info@tver.gov.ru. При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина» и приложите копию паспорта (при необходимости).
Личный кабинет (ЛК)
Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения через личный кабинет. Для входа понадобится СНИЛС и пароль, который формируется при первой регистрации.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в Главном приёмном отделе по адресу: г. Тверь, ул. Советская, 1.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (4822) -5‑55‑55 или оформить заявку в личном кабинете.
Как подать обращение
- Заполнить форму на разделе «Обращения граждан» официального сайта.
- Отправить письмо на электронный адрес info@tver.gov.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания проблемы.
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑100‑00‑00 – оператор уточнит детали и даст рекомендации.
- Лично посетить приёмный отдел в рабочие часы, предварительно записавшись.
- Отслеживать статус обращения в личном кабинете – система автоматически уведомит о каждом изменении.
Отзывы и оценка работы администрации
Граждане могут оставлять отзывы в следующих формах:
- На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» – https://www.tver.gov.ru/otzivy.
- Через мобильное приложение «Тверь Онлайн» – доступно в App Store и Google Play.
- По телефону горячей линии, где оператор фиксирует ваш комментарий.
- В личном кабинете – после закрытия обращения система предлагает оценить работу сотрудника.
Все отзывы публикуются в открытом реестре, а администрация обязуется рассмотреть каждое предложение в течение 30 календарных дней.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации Твери
- Личный кабинет гражданина
- Отзывы и предложения
- Подать обращение онлайн
- Структура администрации (детальная схема)
Администрация города Твери предоставляет широкий спектр услуг и открыта для диалога с жителями.
Благодаря современному официльному сайту, личному кабинету и горячей линии каждый может быстро получить нужную информацию,
подать обращение и получить обратную связь. Не забывайте пользоваться всеми доступными каналами связи – это
позволит сделать работу администрации более прозрачной и эффективной.
Помните: своевременное обращение и конструктивный отзыв помогают улучшать городскую среду и повышать качество жизни всех жителей Твери.