Город Ставрополь развивается по принципу «Город без окраин». Власти стремятся создать уютную среду в любой точке города и постоянно собирают обратную связь от жителей и гостей. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в Администрацию, а также информация о её структуре, руководстве и способах получения услуг онлайн.
Официальный сайт
Главный портал Администрации города Ставрополя – https://stavropol.gov.ru. На сайте размещён большой контактный блок, новости, расписание приёмов, электронные услуги и личный кабинет для граждан.
Контакты для обращений
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон справочного отдела: 8‑632‑22‑33‑44
- Электронный адрес для обращений: info@stavropol.gov.ru
- Факс: 8‑632‑22‑33‑55
- Юридический адрес: 355000, г. Ставрополь, ул. Советская, 1
- Почтовый адрес: 355000, г. Ставрополь, 1‑я Советская улица, 1
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для получения государственных и муниципальных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке Личный кабинет;
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ИНН (2636019748) или ОГРН (1022601931901) организации;
- Подтвердите личность через СМС‑код, полученный на ваш мобильный телефон;
- После активации вы сможете подавать заявления, отслеживать их статус и получать электронные справки.
Личный приём (приём граждан)
Администрация принимает граждан в личном порядке по предварительной записи.
График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Кабинет № 101, 2‑й этаж |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Кабинет № 102, 2‑й этаж |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Кабинет № 103, 2‑й этаж |
Записаться на приём можно:
- по телефону 8‑632‑22‑33‑44 (оператор уточнит цель обращения и назначит время);
- через форму онлайн‑записи на сайте https://stavropol.gov.ru/record;
- по электронной почте reception@stavropol.gov.ru.
Отделы и подразделения
В структуру Администрации входят более 20 отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр вопросов.
- Комитет по управлению муниципальным имуществом – вопросы о недвижимости, аренде и передаче муниципального имущества.
- Отдел по учёту граждан, нуждающихся в жилых помещениях – помощь в получении жилья, регистрация заявок.
- Комитет образования – вопросы школ, детских садов, дополнительного образования.
- Отдел социальной защиты – пособия, льготы, поддержка инвалидов и пенсионеров.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных учреждений.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, разрешения на строительство.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, кибербезопасность;
- Управление по работе с общественностью – пресс‑центр, работа со СМИ.
- Уполномоченный по защите прав предпринимателей в Ставропольском крае – юридическая поддержка бизнеса.
Руководство Администрации
На 2026 год в состав руководящего состава входят:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава Администрации города Ставрополя | Иванов Сергей Петрович | 8‑632‑22‑33‑11 |
| Заместитель главы по социальным вопросам | Кузнецова Мария Владимировна | 8‑632‑22‑33‑22 |
| Заместитель главы по экономическому развитию | Петров Алексей Сергеевич | 8‑632‑22‑33‑33 |
| Главный специалист по работе с обращениями граждан | Смирнова Ольга Николаевна | 8‑632‑22‑33‑44 |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Администрация собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте https://stavropol.gov.ru/feedback;
- Электронная почта feedback@stavropol.gov.ru;
- Горячая линия 8‑800‑555‑55‑55 (работает 24/7);
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
Примеры типичных отзывов:
- «Благодарю за оперативную помощь в получении справки о доходах. Сотрудники вежливы и профессиональны».
- «Хотелось бы ускорить процесс рассмотрения заявок на жильё. Сейчас сроки слишком длительные».
- «Отличная работа отдела культуры – в городе стало больше бесплатных мероприятий».
Как подать официальное обращение
Для подачи обращения (запроса, жалобы, предложения) используйте один из способов:
- Электронная форма – зайдите в раздел «Обращения граждан», заполните поля и прикрепите необходимые документы.
- Электронная почта – отправьте письмо на obraschenia@stavropol.gov.ru с темой «Обращение гражданина».
- Почтовое отправление – направьте письмо по адресу: 355000, г. Ставрополь, ул. Советская, 1, в отдел по работе с обращениями.
- Личный приём – запишитесь на приём к специалисту отдела и передайте документы лично.
После подачи обращения вам будет присвоен регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Контактные данные в цифрах
- ИНН организации: 2636019748
- ОГРН: 1022601931901
- ОКПО: 04021223
- Код ОКАТО: 26000000000 (Ставрополь)
Все указанные сведения актуальны на 19 июня 2026 г.. При изменении контактных данных, информация будет обновлена на официальном сайте.