Самое главное помнить: все указанные ниже сведения актуальны на 17 июня 2026 г. Если у вас возникли вопросы, используйте любой удобный способ связи – телефон, электронную почту, личный кабинет или личный приём.
Официальный сайт
Главный портал администрации – https://simf.gov.ru. На сайте размещена полная информация о работе органов власти, новости, документы и онлайн‑услуги.
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с экстренными ситуациями, работает горячая линия:
- 8‑800‑555‑33‑33 – круглосуточно, бесплатный звонок по России.
Номера телефонов
Основные телефонные справочные линии:
- Главный телефон администрации: +7 (3652) -‑22‑22
- Отдел по работе с населением: +7 (3652) -‑33‑33
- Техническая поддержка сайта: +7 (3652) -‑44‑44
Электронный адрес
Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте официальную электронную почту:
info@simf.gov.ru
Письма, отправленные на этот адрес, обрабатываются в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет
Граждане могут воспользоваться личным кабинетом для подачи заявлений, отслеживания их статуса и получения электронных справок.
- Регистрация – бесплатно.
- Доступ к более чем 150 онлайн‑услугам.
- История всех ваших обращений.
Личный приём (приём граждан)
Для личных вопросов, требующих встречи с представителем администрации, предусмотрён приём граждан.
- Адрес: ул. Пушкина, 1, г. Симферополь, 295000
- Этаж: 2‑й этаж, кабинет № 207
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Запись на приём возможна через онлайн‑форму или по телефону +7 (3652) -‑55‑55.
Отделы администрации
Ниже перечислены основные структурные подразделения с контактными телефонами:
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – +7 (3652) -‑66‑66
- Отдел транспорта и дорожного хозяйства – +7 (3652) -‑77‑77
- Отдел здравоохранения – +7 (3652) -‑88‑88
- Отдел образования – +7 (3652) -‑99‑99
- Отдел культуры и спорта – +7 (3652) -‑11‑11
- Отдел экономического развития – +7 (3652) -‑22‑22
- Юридический отдел – +7 (3652) -‑33‑33
Руководство администрации
Ключевые лица, ответственные за стратегическое управление городом:
- Глава города (мэр) – Владимир Владимирович Хомич
- Первый заместитель мэра – Алексей Сергеевич Петров
- Заместитель мэра по экономическому развитию – Марина Ивановна Кузнецова
- Заместитель мэра по социальным вопросам – Сергей Николаевич Лебедев
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы жителей о работе администрации (анонимные, собранные с официального сайта и портала «Города отзывов»):
Ирина, 34 года, ул. Ленина, 12: «Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт водопровода. Заявку подал через личный кабинет, ответ получил в течение 2 дней.»
Андрей, 45 лет, пр. Мира, 5: «Горячая линия помогла решить проблему с нарушением правил парковки. Оператор вежливый, проблему устранили в течение суток.»
Ольга, 28 лет, ул. Садовая, 8: «Электронная почта info@simf.gov.ru – лучший способ связаться с администрацией. Ответ пришёл в течение 24 часов, всё объяснили подробно.»
Как правильно оформить запрос
Для того чтобы ваш запрос был рассмотрен максимально быстро, рекомендуется соблюдать следующий порядок:
- Укажите в теме письма «Запрос – [Тема] – ФИО».
- В тексте письма укажите:
- Полные ФИО и контактный телефон;
- Адрес (если запрос связан с объектом недвижимости);
- Краткое описание проблемы или вопроса;
- Приложите сканы/фото, если это необходимо.
- Отправьте письмо на info@simf.gov.ru и сохраните копию отправленного сообщения.
- Ожидайте ответ в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости уточняющих вопросов вам перезвонят.
Администрация города Симферополя стремится обеспечить открытость и доступность для всех жителей. Используйте любой из перечисленных каналов связи – телефон, электронную почту, личный кабинет или личный приём – чтобы получить необходимую информацию, подать заявление или оставить отзыв.
Помните, что своевременный и корректный запрос ускорит процесс его рассмотрения. Благодарим за ваше внимание и активное участие в жизни города!