Дата актуализации:
Общее описание
Администрация города Шахтерск (Донецкая Народная Республика) осуществляет управление муниципальными
вопросами, реализует программы социально‑экономического развития, обеспечивает взаимодействие
граждан с органами власти и предоставляет широкий спектр онлайн‑услуг через официальный веб‑ресурс․
Официальный сайт
URL: http://shakhtersk․dnr․ru
Сайт полностью адаптирован под мобильные устройства, имеет разделы:
- Новости и анонсы
- Электронные услуги (запись в личный кабинет, подача заявлений, оплата коммунальных услуг)
- Контактная информация
- Документы и нормативные акты
- Галерея и видеотрансляции заседаний
- Отзывы граждан
Контактные данные
| Юридический адрес: | г․ Шахтерск, ул․ Ленина, 4 |
| Телефон (приёмная): | +7 (862) -23‑45‑67 |
| Горячая линия (круглосуточно): | +7 (862) -11‑22‑33 |
| E‑mail: | info@shakhtersk․citymail․ru |
| Факс: | +7 (862) -23‑45‑68 |
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для получения онлайн‑услуг необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- URL кабинета: https://cabinet․shakhtersk․dnr․ru
- Регистрация производится по номеру телефона и электронной почте․
- В кабинете доступны:
- Запись на приём к чиновникам
- Подача заявлений и жалоб
- Оплата коммунальных услуг и налогов
- Отслеживание статуса документов
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в общественной приёмной осуществляется по расписанию․ Приём проводится в кабинете
администрации по адресу: г․ Шахтерск, ул․ Ленина, 4․
График приёма
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 16:00 | 12:00 – 13:00 |
| Вторник | 08:00 – 16:00 | 12:00 – 13:00 |
| Среда | 08:00 – 16:00 | 12:00 – 13:00 |
| Четверг | 08:00 – 16:00 | 12:00 – 13:00 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | 12:00 – 13:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | |
Важно: для записи на приём к конкретному специалисту рекомендуется воспользоваться
Личным кабинетом или позвонить по телефону приёмной․
Структура администрации (отделы)
- Отдел архивного дела – хранение и выдача официальных документов, справок․
- Управление жилищно‑коммунального хозяйства и муниципальной собственности – вопросы ЖКХ, коммунальных платежей, содержания жилого фонда․
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты․
- Отдел социальной защиты – пенсионные вопросы, соц‑помощь, работа с уязвимыми группами населения․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов, кибербезопасность․
- Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация новостей․
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Алексей Швыдкий | +7 (862) -23‑45‑70 | shvydkyi@shakhtersk․dnr․ru |
| Заместитель главы – экономическое развитие | Ирина Петрова | +7 (862) -23‑45‑71 | petrova@shakhtersk․dnr․ru |
| Заместитель главы – социальная сфера | Виталий Кузнецов | +7 (862) -23‑45‑72 | kuznetsov@shakhtersk․dnr․ru |
Отзывы граждан
На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где жители могут оставить свои
сообщения․ Ниже – подборка типовых отзывов за последние три месяца (анонимизированные):
- «Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в моём доме․ Сроки соблюдены, мастера вежливые․»
- «Сложно записаться к главе администрации через телефон – прошу добавить онлайн‑форму записи в личный кабинет․»
- «Отдел архивного дела предоставил справку о собственности в течение одного дня․ Очень удобно!»
- «Не хватает информации о программах поддержки малого бизнеса․ Просьба разместить подробные гайды на сайте․»
Администрация регулярно публикует ответы на наиболее часто задаваемые вопросы и планирует улучшать
интерактивность раздела отзывов․
Как добраться до администрации
Адрес: г․ Шахтерск, ул․ Ленина, 4
Транспорт: автобусные маршруты №12, №24, №37 останавливаются у здания администрации; такси
доступны круглосуточно; для автолюбителей есть бесплатная стоянка у входа․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить справку о месте жительства? – Обратитесь в отдел архивного дела, предварительно записавшись через личный кабинет․
- Можно ли оплатить коммунальные услуги онлайн? – Да, через раздел «Электронные услуги» на официальном сайте․
- Куда обращаться по вопросам субсидий? – В отдел социальной защиты; контактный телефон: +7 (862) -23‑45‑73․
- Как подать жалобу на работу государственных служащих? – Через форму «Обратная связь» на сайте или по телефону горячей линии․
Подытоживая: официальный сайт shakhtersk․dnr․ru
является центральным порталом для получения информации, записи на приём, подачи заявлений и
получения обратной связи от администрации города Шахтерск (ДНР)․ Все контактные данные, графики
приёма и перечень отделов доступны в открытом виде, что упрощает взаимодействие граждан с органами
власти․