В этой статье собраны все необходимые сведения для обращения в органы местного самоуправления Севастополя: официальные сайты, телефонные линии, электронная почта, адреса приёмных, график работы, перечень отделов, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
Главный портал администрации: https://sev.gov.ru/
На сайте вы найдёте новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и возможность входа в Личный кабинет для подачи электронных обращений.
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с работой органов власти, действует единая горячая линия.
- Телефон: +7 (8692) -1‑66‑00
- Альтернативный номер (мобильный): +7 (978) -01‑19‑08
Звонки принимаются круглосуточно; Операторы помогут уточнить нужный отдел, расписание приёмных и порядок подачи обращения.
Телефонные номера отделов
Ниже перечислены основные телефонные линии администрации (по состоянию на 18 июня 2026 г.):
| Отдел | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|
| Губернатор (Глава администрации) | +7 (8692) -1‑00‑00 | governor@sev.gov.ru |
| Отдел по работе с гражданами | +7 (8692) -1‑01‑01 | citizen@sev.gov.ru |
| Отдел социальной политики | +7 (8692) -1‑02‑02 | social@sev.gov.ru |
| Отдел экономического развития | +7 (8692) -1‑03‑03 | economy@sev.gov.ru |
| Отдел строительства и ЖКХ | +7 (8692) -1‑04‑04 | housing@sev.gov.ru |
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных обращений используйте один из официальных адресов:
- Общий почтовый ящик администрации: info@sev.gov.ru
- Приёмная по работе с жалобами: complaint@sev.gov.ru
- Техническая поддержка портала: support@sev.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи электронных заявлений, отслеживания статуса обращения и получения справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале:
https://sev.gov.ru/personal/
После входа доступны следующие функции:
- Создание нового обращения.
- Просмотр истории заявок.
- Получение электронных уведомлений о решении.
- Запись на приём к специалисту через онлайн‑календарь.
Личный приём (приёмные кабинеты)
Граждане могут обращаться лично в приёмные кабинеты администрации.
Адреса приёмных - Главный приёмный кабинет – проспект Генерала Острякова, 87, г. Севастополь, 299040.
- Приёмный отдел по работе с гражданами – проспект Генерала Острякова, 87, кабинет 3.
- Приёмный отдел по социальным вопросам – проспект Генерала Острякова, 87, кабинет 5.
График работы приёмных
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (только по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы администрации
Структура управления города включает более 20 отделов. Ниже – основные из них:
- Отдел по работе с гражданами
- Отдел социальной политики
- Отдел образования и науки
- Отдел здравоохранения
- Отдел культуры и спорта
- Отдел экономики и инвестиций
- Отдел строительства и ЖКХ
- Отдел правового обеспечения
- Отдел информационных технологий
- Отдел кадров
Руководство администрации
Ключевые лица, отвечающие за работу органов власти:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Севастополя | Виктор Степанович Степанов | +7 (8692) -1‑00‑00 доб. 101 | governor@sev.gov.ru |
| Первый заместитель губернатора | Алексей Петрович Иванов | +7 (8692) -1‑00‑00 доб. 102 | deputy@sev.gov.ru |
| Начальник отдела по работе с гражданами | Марина Сергеевна Кузнецова | +7 (8692) -1‑01‑01 доб. 203 | citizen@sev.gov.ru |
Отзывы граждан
Севастопольская администрация собирает обратную связь через несколько каналов:
Онлайн‑отзывы - Форма на официальном сайте: https://sev.gov.ru/feedback/
- Публичный портал «Госуслуги»: раздел «Отзывы о работе органов власти».
Отзывы в социальных сетях
Администрация активно ведёт страницы в:
- ВКонтакте – vk.com/sevadmin
- Telegram‑канал – t.me/sevadmin
- Facebook – facebook.com/SevastopolGov
Примеры отзывов (2025‑2026 гг.) «Хочу поблагодарить администрацию Севастополя за человечное отношение и достойно организованное захоронение погибших участников СВО. Особая благодарность Виктору Степановичу за личную поддержку» – отзыв от 10 февраля 2025 г.
«Отличные новогодние представления для детей! Спасибо администрации за праздник!» – отзыв от 21 декабря 2025 г.
«Ужасная работа МФЦ: очереди, отсутствие записи, неработающие терминалы. Требуется улучшение сервиса» – отзыв от 5 марта 2026 г.
Как правильно оформить обращение - Определите, в какой отдел следует направить запрос.
- Подготовьте документ (письмо, заявление) в соответствии с Федеральным законом № 59‑ФЗ.
- Выберите удобный способ подачи:
- Лично в приёмный кабинет.
- По почте (почтовый адрес: 299040, г. Севастополь, пр. Генерала Острякова, 87).
- Электронно через Личный кабинет.
- По телефону горячей линии – оператор уточнит детали и при необходимости перенаправит к нужному специалисту.
- Сохраните подтверждение (регистрационный номер обращения).
- Отслеживайте статус через Личный кабинет или по телефону.
«Хочу поблагодарить администрацию Севастополя за человечное отношение и достойно организованное захоронение погибших участников СВО. Особая благодарность Виктору Степановичу за личную поддержку» – отзыв от 10 февраля 2025 г.
«Отличные новогодние представления для детей! Спасибо администрации за праздник!» – отзыв от 21 декабря 2025 г.
«Ужасная работа МФЦ: очереди, отсутствие записи, неработающие терминалы. Требуется улучшение сервиса» – отзыв от 5 марта 2026 г.
- Определите, в какой отдел следует направить запрос.
- Подготовьте документ (письмо, заявление) в соответствии с Федеральным законом № 59‑ФЗ.
- Выберите удобный способ подачи:
- Лично в приёмный кабинет.
- По почте (почтовый адрес: 299040, г. Севастополь, пр. Генерала Острякова, 87).
- Электронно через Личный кабинет.
- По телефону горячей линии – оператор уточнит детали и при необходимости перенаправит к нужному специалисту.
- Сохраните подтверждение (регистрационный номер обращения).
- Отслеживайте статус через Личный кабинет или по телефону.
Важно: вся информация актуальна на 18 июня 2026 г. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте sev.gov.ru.