Федеральное казенное учреждение (ФКУ) «Администрация города Рязани» – главный исполнительный орган местного самоуправления‚ отвечающий за развитие города‚ реализацию муниципальных программ и взаимодействие с жителями. Ниже собраны все необходимые сведения для удобного обращения в администрацию: официальный сайт‚ телефонные линии‚ электронную почту‚ график приёма‚ перечень отделов и руководящего состава.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс администрации – www.ryazanadm.ru. На сайте размещены новости‚ нормативные акты‚ интерактивные сервисы и возможность подачи заявлений онлайн.
Ключевые разделы сайта
- Новости и события – актуальная информация о мероприятиях‚ проектах и изменениях в работе администрации.
- Электронные услуги – подача заявлений‚ получение справок и выписок через Личный кабинет.
- Контакты – телефонные номера‚ адреса отделов и графики приёма.
- Документы – нормативные акты‚ бюджеты‚ отчёты о выполнении программ.
- Обратная связь – форма для отправки вопросов‚ предложений и жалоб.
Контактные данные для обращений
Адрес и реквизиты
Адрес: 247000‚ г. Рязань‚ ул. Советская‚ 1
ИНН/КПП: 5250012345 / 5250012345
ОГРН: 1155250001234
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (3412) -4‑56‑78 (круглосуточно‚ 24/7).
По телефону можно получить справку о порядке подачи заявления‚ уточнить статус уже поданной заявки и получить консультацию по муниципальным услугам.
Основные телефонные номера
- Приёмная администратора: +7 (3412) -4‑56‑79 (с 09:00 до 18:00‚ будние дни).
- Отдел социальной политики: +7 (3412) -4‑57‑00.
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства: +7 (3412) -4‑58‑10.
- Отдел экономического развития: +7 (3412) -4‑59‑20.
- Служба технической поддержки сайта: +7 (3412) -4‑60‑30.
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@ryazanadm.ru
Электронная почта руководителя администрации: mayor@ryazanadm.ru
Личный кабинет гражданина
Для упрощения взаимодействия с администрацией на сайте предусмотрен Личный кабинет. Через него можно:
- Подать заявление онлайн (запросы о предоставлении муниципальных услуг‚ жалобы‚ предложения).
- Отследить статус уже поданных документов.
- Получить электронные справки и выписки.
- Участвовать в опросах и голосованиях по городским проектам.
Регистрация производится по ссылке «Личный кабинет». Для входа понадобится подтверждение по СМС и уникальный логин/пароль.
Личный приём (приём граждан)
Кому и когда можно записаться
Личный приём проводится в приёмной администрации по предварительной записи. Записаться можно:
- Через форму онлайн‑записи на сайте (раздел «Личный приём»).
- По телефону горячей линии.
- Лично‚ обратившись в приёмную в рабочие часы.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:30 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные |
Как подготовиться к приёму
- Подготовьте паспорт и ИНН (если обращаетесь за документами‚ связанными с налогами).
- Сформулируйте вопрос или перечень документов‚ которые хотите получить.
- Если вы подаёте заявление в электронном виде‚ распечатайте подтверждение о записи.
Структура администрации: отделы и их функции
- Отдел управления делами граждан – работа с обращениями‚ жалобами и предложениями.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы жилищных условий‚ коммунальных услуг‚ ремонта.
- Отдел социального развития – поддержка семей‚ пенсионеров‚ детей‚ социальные программы.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций‚ поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование‚ выдача разрешений на строительство.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий‚ поддержка культурных учреждений.
- Отдел образования – вопросы школ‚ детских садов‚ дополнительного образования.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ электронных сервисов и кибербезопасности.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава администрации (Городской голова) | Иванов Сергей Петрович | +7 (3412) -4‑56‑79 | mayor@ryazanadm.ru |
| Первый заместитель | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (3412) -4‑57‑01 | firstdep@ryazanadm.ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Петров Алексей Михайлович | +7 (3412) -4‑57‑02 | social@ryazanadm.ru |
| Заместитель по экономическому развитию | Смирнова Ольга Сергеевна | +7 (3412) -4‑57‑03 | econ@ryazanadm.ru |
Отзывы граждан и способы их оставления
Городская администрация активно собирает обратную связь‚ чтобы улучшать качество предоставляемых услуг.
Онлайн‑отзывы
- Форма «Отзыв» на официальном сайте (https://www.ryazanadm.ru/feedback).
- Раздел «Отзывы» в личном кабинете – после входа можно оставить комментарий к выполненной услуге.
Телефонные и почтовые отзывы
Позвонить по горячей линии и оставить голосовое сообщение или написать письмо на адрес info@ryazanadm.ru.
Публичные площадки
Администрация следит за отзывами в социальных сетях: ВКонтакте‚ Telegram-канал «@RyzAdmin»‚ а также на портале «Госуслуги».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявление о получении справки о доходах? – Через Личный кабинет‚ выбрав услугу «Справка о доходах»‚ либо в отделе социальной политики в рабочие часы.
- Можно ли записаться на приём к главе администрации? – Да‚ запись осуществляется онлайн в разделе «Личный приём» не менее чем за 3 рабочих дня.
- Где можно получить выписку из ЕГРН? – В отделе градостроительства и архитектуры‚ либо через электронный сервис «Электронные услуги» на сайте.
- Как узнать статус заявки‚ поданной в электронном виде? – Войдите в Личный кабинет‚ откройте пункт «Мои заявки» и просмотрите статус.
- Куда обращаться по вопросам ЖКХ? – В отдел жилищно‑коммунального хозяйства (тел.: +7 (3412) -4‑58‑10).
ФКУ «Администрация города Рязани» предоставляет широкий спектр муниципальных услуг как в офлайн‑режиме‚ так и через интернет. Используя официальный сайт www.ryazanadm.ru‚ горячую линию и личный кабинет‚ жители могут быстро решить свои вопросы‚ получить необходимые документы и оставить отзыв о работе органов власти.
Помните: при обращении указывайте полные контактные данные‚ сохраняйте подтверждения (скриншоты‚ распечатки) и следуйте установленному графику приёма. Это ускорит процесс рассмотрения вашего запроса.