Администрация города Ростов‑на‑Дону — главный исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за развитие инфраструктуры, социальную политику, экономическое планирование и обеспечение безопасности жителей. С 2026 года на сайте реализована электронная система пропусков для большегрузных транспортных средств, что ускорило процесс оформления и контроля грузовых перевозок.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://admin.rostov-gorod.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | +7 (863) -12‑01‑01 (рабочие часы 08:00‑20:00) |
| Электронный адрес | info@rostov-gorod.ru |
| Личный кабинет гражданина | Войти в личный кабинет |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и решения вопросов в личном приёме необходимо предварительно записаться через онлайн‑запись или позвонить по телефону +7 (863) -12‑01‑02.
График личного приёма
- Понедельник — пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Структура администрации
Отделы и их функции
- Отдел экономического развития — привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел градостроительства и архитектуры — планирование городской застройки, контроль за соблюдением строительных норм.
- Отдел социальной политики — работа с пенсионерами, семь‑ям, организациями социальной помощи.
- Отдел транспорта и дорожного хозяйства — развитие дорожной сети, внедрение новых транспортных технологий (в т.ч. электронная система пропусков для большегрузов).
- Отдел культуры и спорта — поддержка культурных мероприятий, развитие спортивных объектов.
- Отдел информационных технологий — поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел правового обеспечения — юридическое сопровождение деятельности администрации.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава города | Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -12‑01‑10 | sergey.ivanov@rostov-gorod.ru |
| Первый заместитель | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (863) -12‑01‑11 | marina.kuznetsova@rostov-gorod.ru |
| Заместитель по экономике | Петров Алексей Сергеевич | +7 (863) -12‑01‑12 | alexey.petrov@rostov-gorod.ru |
| Заместитель по социальной политике | Смирнова Ольга Николаевна | +7 (863) -12‑01‑13 | olga.smirnova@rostov-gorod.ru |
Отзывы граждан
Иван Петров, предприниматель: «Благодаря новой системе электронных пропусков для тяжёлых грузов процесс оформления документов сократился с 5 дней до 2‑х. Очень удобно пользоваться личным кабинетом на сайте администрации».
Елена Кузнецова, пенсионерка: «Служба поддержки по горячей линии вежливая и быстро решает вопросы по получению льготных карточек. Спасибо за работу!»
Дмитрий Соколов, студент: «Онлайн‑запись на приём к руководителям позволяет планировать визит без лишних ожиданий. Сайт выглядит современно и интуитивно понятен.»
Как пользоваться сайтом
Для получения большинства услуг достаточно зайти в личный кабинет:
- Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу главной страницы.
- Введите логин и пароль, полученные после регистрации по телефону +7 (863) -12‑01‑02.
- В кабинете доступны:
- Заявки на получение разрешений (строительные, транспортные и др.)
- Оплата муниципальных услуг онлайн
- Отслеживание статуса уже поданных документов
- Запись на личный приём к сотрудникам администрации
Полезные ссылки
- Новости города
- Календарь мероприятий
- База нормативных актов
- Форма обратной связи
Официальный сайт администрации Ростова‑на‑Дону — это центральный портал для взаимодействия граждан и органов власти. Здесь вы найдёте всю необходимую информацию о работе администрации, сможете быстро связаться с нужным отделом, записаться на приём и воспользоваться современными электронными сервисами, такими как система пропусков для большегрузных транспортных средств.
Если у вас возникли вопросы, используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или отправьте письмо на info@rostov-gorod.ru. Мы всегда открыты для диалога и стремимся сделать жизнь в Ростове‑на‑Дону комфортнее.