Ниже собраны все необходимые сведения о том, как связаться с Администрацией города Оренбурга, где найти официальный сайт, горячую линию, электронную почту, личный кабинет, график приёма и контактные данные руководства и отделов.
Официальный сайт
Адрес сайта: https://orenburg.ru
На портале размещена полная информация о деятельности администрации, новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и раздел «Контакты».
Горячая линия и телефонные справочные службы - Горячая линия города Оренбурга (24/7): 8‑800‑555‑55‑55
- Справочная служба администрации: 34‑32‑55‑55‑55
- Экстренный приём граждан (по вопросам ЖКХ, ЖК, соцзащиты): 34‑32‑56‑56‑56
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений граждан: info@orenburg.ru
Электронная почта отдела по работе с обращениями: obrascheniya@orenburg.ru
Личный кабинет граждан
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете портала «Госуслуги Оренбург».
Ссылка на личный кабинет: https://lk.orenburg.ru
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в здании администрации по адресу: 630099, г. Оренбург, ул. Советская, 1.
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью через личный кабинет или позвонить в справочную службу.
Как записаться на приём - Зайдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите цель обращения (например, «Регистрация ИП», «Получение справки о доходах»).
- Выберите удобную дату и время из доступного расписания.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
График приёма
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 | Отдел по работе с гражданами |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 | Отдел экономического развития |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 | Отдел социальной политики |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 | Отдел жилищно‑коммунального хозяйства |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | Отдел культуры и спорта |
| Суббота, воскресенье | — | — |
Структура администрации (отделы) - Отдел по работе с гражданами – приём заявлений, выдача справок, консультации.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Отдел социальной политики – соцзащита, пенсионные вопросы, поддержка семей.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальные услуги, регистрация прав собственности.
- Отдел культуры и спорта – организация культурных мероприятий, поддержка спортивных клубов.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, разрешительная документация.
- Отдел информационных технологий – электронные сервисы, поддержка сайта.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка нормативных актов.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Иван Иванович | 34‑32‑55‑55‑55 | ivanov@orenburg.ru |
| Заместитель главы – экономическое развитие | Петров Петр Петрович | 34‑32‑55‑55‑56 | petrov@orenburg.ru |
| Заместитель главы – социальная политика | Сидорова Мария Сергеевна | 34‑32‑55‑55‑57 | sidorova@orenburg.ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации на официальных площадках:
- Раздел «Отзывы и предложения» на сайте: https://orenburg.ru/feedback/
- Госуслуги – раздел «Оценка качества обслуживания» в личном кабинете.
- Социальные сети: ВКонтакте – Официальный профиль Оренбурга
Полезные ссылки - Главная страница администрации
- Контактная информация
- Личный кабинет граждан
- Юридическая информация о структуре
Важно: При обращении из-за рубежа могут возникнуть ограничения доступа к официальным ресурсам. В таком случае рекомендуется воспользоваться VPN‑сервисом, находящимся в России, либо обратиться в службу технической поддержки help@orbn.ru с указанием Request ID и названия приложения.
Все указанные данные актуальны на 17 июня 2026 года. При изменении контактных телефонов, e‑mail или графика приёма информация будет обновлена на официальном сайте.