Дата актуализации: 17 июня 2026 г.

Официальный портал администрации

Главный информационный ресурс города – https://orenburg.ru/.
На портале размещены новости, нормативные документы, интерактивные сервисы
и разделы для граждан, предпринимателей и инвесторов.

Личный кабинет гражданина

Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в
Личном кабинете Оренбург.ру;
В кабинете можно:

• Отправлять обращения и заявления;
• Отслеживать статус рассмотрения;
• Получать электронные справки и выписки;
• Оплачивать муниципальные услуги.

Контактные данные для обращений

Горячая линия администрации

Телефон: +7 (3532) -‑22‑22
Доступна круглосуточно (24 × 7). Приём звонков от граждан, предпринимателей и туристов.

Телефоны отделов

Отдел	Телефон	Электронная почта
Генеральный отдел	+7 (3532) -21‑10	info@orenburg.ru
Отдел по работе с гражданами	+7 (3532) -21‑20	grazhdane@orenburg.ru
Отдел экономического развития	+7 (3532) -21‑30	economics@orenburg.ru
Отдел жилищно‑коммунального хозяйства	+7 (3532) -21‑40	zhkh@orenburg.ru

Электронный адрес для официальных запросов

Общий e‑mail: info@orenburg.ru
Для вопросов, связанных с бизнес‑поддержкой: business@orenburg.ru

Личный приём (приём граждан)

Адрес приёмного кабинета

Городская администрация, ул. Советская, 1, Оренбург, 460000

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник – Пятница	09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00
Суббота	09:00 – 12:00 (по предварительной записи)
Воскресенье	выходной

Как записаться на приём

1. Зайдите в раздел «Контакты» официального сайта.
2. Выберите нужный отдел и нажмите кнопку «Записаться на приём»;
3. Укажите ФИО, контактный телефон и краткое содержание вопроса.
4. Получите подтверждение по SMS или e‑mail.

Структура администрации (отделы)

• Генеральный отдел – координация работы всех подразделений.
• Отдел по работе с гражданами – приём обращений, социальные программы.
• Отдел экономического развития – поддержка инвестиций, развитие МСП.
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, благоустройство.
• Отдел транспорта и дорожного хозяйства – регулирование дорожного движения, ремонт дорог.
• Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных инициатив.
• Отдел образования – взаимодействие с школами и вузами.
• Отдел охраны правопорядка – взаимодействие с правоохранительными органами.

Руководство администрации

Должность	ФИО	Контактный телефон
Глава администрации (мэр)	Игорь Владимирович Соколов	+7 (3532) -20‑00‑00
Первый заместитель главы	Елена Петровна Киселева	+7 (3532) -20‑00‑01
Заместитель по экономическому развитию	Алексей Николаевич Морозов	+7 (3532) -20‑00‑02
Заместитель по социальной политике	Светлана Викторовна Иванова	+7 (3532) -20‑00‑03

Отзывы граждан и оценка работы администрации

На официальном портале предусмотрен раздел «Отзывы и предложения». Чтобы оставить
своё мнение, выполните следующие шаги:

1. Перейдите по ссылке «Отзывы граждан».
2. Выберите категорию обращения (например, «Работа службы поддержки», «Качество дорожных работ»).
3. Заполните форму: ФИО (можно анонимно), контактный телефон, текст отзыва.
4. Нажмите «Отправить». После обработки вам придёт уведомление о статусе рассмотрения.

Согласно статистике портала за 2025 год, более 85 % обращений были решены в течение
трёх рабочих дней.

---

Полезные ссылки

• Официальный портал города Оренбург
• Личный кабинет гражданина
• Контактная информация и запись на приём
• Госуслуги – единый портал государственных услуг
• Официальный аккаунт администрации в VK

При возникновении вопросов, связанных с технической поддержкой сайта, обращайтесь в
службу help.orb.ru (раздел «Кибербезопасность»).