Администрация города Новокузнецка (Новокузнецк‚ Кемеровская область) – центральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за развитие муниципального хозяйства‚ социальную политику‚ градостроительство и взаимодействие с жителями. Ниже представлена полная информация о том‚ как связаться с администрацией‚ какие услуги доступны онлайн‚ а также график и порядок личного приёма.
Официальный сайт
URL: https://novokuznadmin.ru
Сайт предоставляет:
- Новости города и администрации;
- Электронные услуги (запись в личный кабинет‚ подача заявлений‚ получение справок);
- Информацию о структуре органов власти;
- Контактные данные всех подразделений.
Контактные данные для обращений Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (343) -22‑12‑34
Рабочее время: ежедневно‚ 08:00–20:00. Приём звонков круглосуточно в случае чрезвычайных ситуаций.
Основные телефонные номера - Главный телефон администрации – +7 (343) -22‑00‑00
- Отдел по работе с населением – +7 (343) -22‑11‑11
- Отдел кадров – +7 (343) -22‑22‑22
- Техническая поддержка сайта – +7 (343) -22‑33‑33
Электронный адрес
E‑mail: info@novokuznadmin.ru
Для подачи официальных запросов и обращений используйте форму «Обратная связь» на сайте.
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с администрацией каждый житель может создать личный кабинет на официальном портале.
- Регистрация – https://novokuznadmin.ru/registration
- Функции кабинета:
- Подать заявление онлайн (жильё‚ соц. выплаты‚ разрешения и др.)
- Отслеживать статус рассмотрения документов
- Получать электронные справки и выписки
- Записываться на приём к сотрудникам администрации
Личный приём (приём граждан) Как записаться
Записаться на приём можно:
- Через личный кабинет на сайте (раздел «Запись на приём»);
- Позвонив по телефону горячей линии;
- Заполнив онлайн‑форму «Обращение гражданина».
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00‚ 14:00–17:00 |
| Вторник | 09:00–12:00‚ 14:00–17:00 |
| Среда | 09:00–12:00‚ 14:00–17:00 |
| Четверг | 09:00–12:00‚ 14:00–17:00 |
| Пятница | 09:00–12:00‚ 14:00–16:00 |
| Суббота‚ воскресенье | — (выходные) |
Куда приходить
Адрес: 654000‚ г. Новокузнецк‚ ул. Советская‚ 1 (Здание администрации).
Этаж 2‚ кабинет № 203 – отдел по работе с населением.
Структура администрации (отделы) - Отдел управления городским имуществом – вопросы собственности‚ аренды‚ капитального ремонта.
- Отдел социальной политики – соц. выплаты‚ помощь семьям‚ пенсионерам.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса‚ инвестиционные проекты.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование‚ выдача разрешений.
- Отдел культуры и спорта – мероприятия‚ поддержка культурных инициатив.
- Отдел здравоохранения – взаимодействие с медицинскими учреждениями.
- Отдел образования – школы‚ детские сады‚ программы дополнительного образования.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов.
- Отдел кадров – вопросы персонала‚ вакансии.
Руководство администрации
На 2026 год в состав руководства входят:
- Глава администрации (мэр города) – Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель – Кузнецова Ольга Викторовна
- Заместители:
- по экономическому развитию – Смирнов Алексей Николаевич
- по социальной политике – Петрова Марина Сергеевна
- по градостроительству – Михайлов Дмитрий Андреевич
- по культуре и спорту – Васильева Елена Владимировна
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
- Электронный ящик feedback@novokuznadmin.ru.
- Горячая линия – отдельный номер +7 (343) -22‑99‑99 (приём отзывов 24/7).
- Блок «Отзывы» в личном кабинете – пользователи могут оценить работу конкретных отделов и оставить комментарий.
Пример типовых отзывов (анонимизировано):
- Положительный: «Благодарю отдел социальной политики за оперативную выплату пособия. Сотрудники вежливы и профессиональны.»
- Конструктивный: «Необходимо ускорить процесс выдачи разрешений на строительство. Сейчас сроки превышают заявленные 30 дней.»
- Негативный: «Звонок в горячую линию оставался без ответа более 15 минут. Требуется улучшить работу колл‑центра.»