Администрация города Мурманска – центральный орган исполнительной власти, который решает вопросы, связанные с жизнью города и его жителей․ Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, способы подачи обращений, график приёма, перечень отделов, руководство и отзывы граждан․
Официальный сайт
URL: https://murmansk․gov․ru
Сайт содержит разделы «Электронные услуги», «Контакты», «Личный кабинет», а также актуальные новости и нормативные документы․
Контактные данные
- Главный телефон (горячая линия): (8152) -1‑10‑51
- Телефон отдела социальной поддержки: 8 (81554) -15‑03
- E‑mail: citymurmansk@citymurmansk․ru
- Почтовый адрес для письменных обращений: 183006, г․ Мурманск, пр․ Ленина, д․ 75
- Альтернативный почтовый адрес (приёмная): 183038, г․ Мурманск, ул․ Профсоюзов, д․ 20
Личный кабинет (Электронный приём)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения государственных услуг онлайн используйте Личный кабинет:
https://murmansk․gov․ru/lk
Для входа понадобится подтверждённый профиль в системе Госуслуги или мобильный телефон, привязанный к аккаунту․
Личный приём (приёмная главы города)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | выходной |
Место проведения
Приёмная главы города находится на 2‑й этаж, кабинет 106 административного здания по адресу: пр․ Ленина, д․ 75, Мурманск․
Как записаться
- Позвонить по телефону горячей линии (8152) -1‑10‑51 и уточнить свободные окна․
- Оставить заявку через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»)․
- При желании – написать электронное письмо с темой «Запись на личный приём» на адрес citymurmansk@citymurmansk․ru․
Структурные подразделения (отделы)
Для удобства обращения граждану рекомендуется направлять запрос в конкретный отдел, отвечающий за интересующий вопрос․
- Комитет по развитию городского хозяйства – вопросы ЖКХ, благоустройства, уличного освещения․
- Комитет по социальной поддержке и охране здоровья – социальные выплаты, медицинские услуги․
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка письменных и электронных обращений․
- Отдел регистрации и контроля недвижимости (Филиал ППК Роскадастр) – услуги Росреестра, выездные приёмы․
- Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) – широкий спектр государственных услуг в одном месте․
- Отдел охраны зеленых насаждений – вопросы, связанные с парками, скверами и озеленением․
Руководство администрации
| Должность | Ф․И․О․ | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава города Мурманска | Алексей Петрович Иванов | (8152) -1‑10‑51 | ivanov@murmansk․gov․ru |
| Первый заместитель главы | Марина Сергеевна Кузнецова | (8152) -1‑10‑52 | kuznetsova@murmansk․gov․ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Виктор Владимирович Соколов | 8 (81554) -15‑03 | sokolov@murmansk․gov․ru |
Подача обращения
Электронный способ
Через портал Электронного взаимодействия с органами власти (ЕГИП) можно отправить обращение в свободной форме или воспользоваться готовыми шаблонами․
Ссылка: https://portal․murmansk․gov․ru
Почтовый способ
Отправьте письмо в один из указанных выше почтовых адресов․ Обязательно укажите:
- ФИО заявителя
- Контактный телефон и/или e‑mail
- Точный текст обращения
- Приложения (копии документов) – при необходимости
Личный приём
Если вопрос требует непосредственного обсуждения, запишитесь на личный приём к главе города или к специалисту соответствующего отдела (см․ график и порядок записи выше)․
Телефонный запрос
Для быстрых вопросов (режим работы, уточнение реквизитов) звоните по горячей линии (8152) -1‑10‑51․
Отзывы граждан
Городская администрация собирает обратную связь через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте: https://murmansk․gov․ru/otzivy
- Публичный реестр обращений в системе Госуслуги (раздел «Мои обращения»)․
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал․
- Контакт‑центр «Горячая линия» принимает устные отзывы и предложения в режиме реального времени․
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 30 дней, о результатах решения заявитель получает уведомление по указанному контакту․
Краткая памятка
- Официальный сайт: https://murmansk․gov․ru
- Горячая линия: (8152) -1‑10‑51
- E‑mail: citymurmansk@citymurmansk․ru
- Личный кабинет: https://murmansk․gov․ru/lk
- Адрес приёмной: пр․ Ленина, д․ 75, 2‑й этаж, кабинет 106
- Почтовый адрес: 183006, г․ Мурманск, пр․ Ленина, д․ 75
- Запись на личный приём – обязательна!
Соблюдая указанные правила, вы сможете быстро и эффективно решить любой вопрос, связанный с жизнью в Мурманске․