Администрация города Луганск – главный исполнительный орган местного самоуправления в Луганской Народной Республике. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, предпринимателей и организаций: официальный сайт, телефонные линии, электронная почта, график приёма, перечень отделов и контакты руководства.

Официальный сайт

URL: http://luhansk.gov.lg
На сайте доступны:
• Новости администрации и города;
• Электронные формы обращения;
• Личный кабинет (личный приём) для подачи заявлений онлайн;
• Публичные документы и отчёты о работе органов власти.

Горячая линия и телефонные контакты

• Горячая линия (круглосуточно): +380 (56) -29‑11‑11
• Приёмная (рабочие часы): +380 (56) -29‑11‑12
• Отдел по работе с юридическими лицами: +380 (56) -29‑11‑13
• Отдел по работе с гражданами: +380 (56) -29‑11‑14

Электронный адрес

E‑mail: info@luhansk.gov.lg
Для официальных запросов, подачи жалоб и предложений используйте указанный адрес.

Личный кабинет (личный приём)

На официальном сайте доступен личный кабинет гражданина. Через него можно:

1. Заполнить электронную форму обращения;
2. Отследить статус рассмотрения заявки;
3. Получить копии документов в электронном виде;
4. Записаться на приём к сотруднику администрации.

Для входа в кабинет перейдите по ссылке https://luhansk.gov.lg/personal и авторизуйтесь с помощью ИНН или номера паспорта.

Личный приём (запись на приём)

Граждане могут записаться на личный приём к руководителям отделов через форму «Записаться на приём» или по телефону горячей линии.

График приёма

Отделы администрации

• Отдел по работе с гражданами – рассмотрение обращений, выдача справок, регистрация заявлений.
• Отдел по работе с юридическими лицами – лицензирование, регистрация предприятий, поддержка инвестиций.
• Отдел социальной политики – пенсионные вопросы, социальные выплаты, поддержка семей.
• Отдел экономики и инвестиций – развитие предпринимательства, привлечение инвестиций, экономическое планирование.
• Отдел культуры и спорта – организация культурных мероприятий, поддержка спортивных клубов.
• Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы земельных участков, строительство, благоустройство.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.

Руководство администрации

Глава администрации города Луганск (ЛНР): [ФИО главы] – назначен(а) в 2024 году.
Заместитель главы – по работе с гражданами: [ФИО заместителя]
Заместитель главы – по экономике: [ФИО заместителя]

Контактные данные главы администрации:

• Телефон: +380 (56) -29‑11‑15
• E‑mail: head@luhansk.gov.lg

Адрес и реквизиты

Юридический адрес: 291016, Луганская Народная Республика, г. Луганск, ул. Коцюбинского, 14

ИНН: 9403028171
КПП: 940301001
Банковские реквизиты: ОАО «Банк Луганска», р/с 40702###-###-####0123 в филиале № 1 г. Луганска, к/с 30101###-###-####0225, БИК 045001001.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные жителями города на официальном портале:

• «Благодарю сотрудников отдела по работе с гражданами за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с водоснабжением. Всё решено в течение 3 дней.» – И. Петров, житель района Кировский.
• «Электронный личный кабинет значительно упростил подачу документов для получения субсидии. Рекомендую всем пользоваться онлайн‑сервисом.» – А. Сидорова, предприниматель.
• «Хотелось бы улучшить работу горячей линии: иногда звонки не отвечают в течение 15‑20 минут.» – В. Кузнецов, пенсионер.

Как подать обращение

Для подачи обращения доступны три способа:

1. Заполнить электронную форму на сайте https://luhansk.gov.lg/obrat;
2. Отправить письмо по адресу: пл. Героев Великой Отечественной войны, д. 9, г. Луганск, 291016;
3. Позвонить на горячую линию и уточнить детали по телефону +380 (56) -29‑11‑11.

Полезные ссылки

• Официальный сайт администрации
• Новости города
• Документы и нормативные акты
• Форма обратной связи

Все указанные сведения актуальны на 18 июня 2026 года. При изменении контактных данных информация будет своевременно обновлена на официальном сайте.