Администрация города‑курорта Пятигорск – главный исполнительный орган местного самоуправления, который отвечает за развитие инфраструктуры, социальную политику, культуру, транспорт и многие другие сферы жизни города. С 2026 года все официальные сведения, нормативные акты и интерактивные сервисы доступны на едином портале www.pyatigorsk.org.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.pyatigorsk.org
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон справочного отдела: +7 (8652) -3‑33‑33
- Электронный адрес: info@pyatigorsk.org
- Юридический адрес: 357500, Ставропольский край, г. Пятигорск, площадь Ленина, 2
- Личный кабинет гражданина: https://lk.pyatigorsk.org
Как подать обращение
Граждане могут оставить обращения, жалобы и предложения через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на странице «Обращения граждан».
- Электронную почту info@pyatigorsk.org (в теме письма указывайте «Обращение гражданина»).
- Горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 (операторы принимают звонки 24 часа в сутки).
- Личный кабинет – после регистрации в системе Личный кабинет можно отслеживать статус обращения.
Все обращения фиксируются в системе «Электронный документооборот» и обрабатываются в течение 30 календарных дней, в зависимости от сложности вопроса.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в администрации проводится по предварительной записи. Записаться можно:
- по телефону +7 (8652) -3‑33‑33 (оператор уточнит желаемый отдел и удобное время);
- через электронную почту info@pyatigorsk.org с темой «Запись на приём»;
- в личном кабинете, выбрав пункт «Записаться на приём».
График работы приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | — |
При посещении необходимо взять с собой паспорт и, при необходимости, документ, подтверждающий право обращения (например, заявление от организации).
Структура администрации и основные отделы
Администрация Пятигорска состоит из нескольких управлений и отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр функций;
- Управление городского хозяйства, транспорта и связи – контроль за дорожным хозяйством, общественным транспортом, коммунальными услугами.
- Управление культуры и молодежной политики – организация культурных мероприятий, поддержка творческих инициатив.
- Управление образования – взаимодействие с школами, детскими садами, реализация образовательных программ.
- Управление социальной поддержки населения – помощь малоимущим, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел антикоррупционной экспертизы нормативных правовых актов – проверка законопроектов на соответствие антикоррупционным требованиям.
- Отдел муниципального контроля – проверка соблюдения правил эксплуатации автотранспорта, наземного электрического транспорта и дорожного хозяйства.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, аналитика (Яндекс Метрика, Спутник) и электронных сервисов.
- Отдел кадров и организационно‑правовых вопросов – кадровая политика, юридическое сопровождение.
Кратко о некоторых подразделениях
| Подразделение | Контактный телефон | Ответственное лицо |
|---|---|---|
| Управление городского хозяйства | +7 (8652) -3‑11‑22 | В. П. Смирнов |
| Управление культуры | +7 (8652) -3‑33‑44 | А. С. Кузнецова |
| Управление социальной поддержки | +7 (8652) -3‑55‑66 | Е. И. Петрова |
Руководство администрации (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Глава администрации города Пятигорск – Иванов Иван Иванович (с 2024 г.)
- Первый заместитель – Смирнова Светлана Петровна
- Второй заместитель – Кузнецов Алексей Михайлович
- Список всех руководителей отделов доступен в разделе «Структура администрации».
Отзывы граждан и рейтинг сервиса
Граждане активно оставляют отзывы о работе администрации на нескольких площадках:
- 2ГИС – более 1500 отзывов, средний рейтинг 4,3/5.
- Госуслуги – раздел «Обращения и отзывы» с возможностью оценить работу конкретного отдела.
- Сайт «Отзывы» – официальный блок, где публикуются как положительные, так и конструктивные комментарии.
Для улучшения качества обслуживания администрация регулярно проводит анкетирование и публикует отчёты о выполнении рекомендаций от граждан.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить выписку из реестра недвижимости? – через личный кабинет в разделе «Электронные услуги» или обратившись в Управление городского хозяйства.
- Где можно скачать нормативные правовые акты? – в разделе «Документы» (законы, постановления, приказы).
- Можно ли записаться на приём через мобильное приложение? – Да, приложение «Пятигорск Онлайн» (iOS/Android) позволяет записываться на приём, отслеживать статус обращения и получать push‑уведомления.
- Как подать заявление на профилактический визит в школу? – через форму «Образование» на сайте или в Управление образования по телефону +7 (8652) -3‑77‑88.
Официальный портал www.pyatigorsk.org – это единый центр информации и интерактивных сервисов для всех жителей и гостей города. Здесь вы найдёте:
- Актуальные новости и события Пятигорска;
- Полный перечень муниципальных услуг с возможностью онлайн‑подачи заявлений;
- Контактные данные всех отделов и руководителей;
- График приёма граждан и форму записи на личный приём;
- Отзывы и рейтинг работы администрации.
Не откладывайте решение своих вопросов – используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑33, пишите на info@pyatigorsk.org или регистрируйтесь в личном кабинете. Администрация Пятигорска работает для вас!