Самое главное: в этой статье собраны все необходимые сведения для обращения в органы местного самоуправления: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронный адрес, личный кабинет, график приёма, перечень отделов, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
https://kostroma.gov.ru – главный портал администрации, где размещены новости, документы, интерактивные сервисы и возможность подачи заявлений онлайн.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (8332) -5‑55‑55 (круглосуточно, без платных услуг).
При звонке вы можете уточнить:
- режим работы отделов;
- текущий статус вашего обращения;
- получить консультацию по вопросам ЖКХ, земельных отношений, соцзащиты и др.
Основные телефонные номера - Приёмная администрации – 8 (8332) -5‑55‑55 доб. 101
- Отдел по работе с населением – 8 (8332) -5‑55‑55 доб. 102
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – 8 (8332) -5‑55‑55 доб. 103
- Отдел экономического развития – 8 (8332) -5‑55‑55 доб. 104
- Служба технической поддержки сайта – 8 (8332) -5‑55‑55 доб; 105
Электронный адрес
Общий e‑mail администрации: info@kostroma.gov.ru
Для обращения в отделы (пример):
- ЖКХ – jkh@kostroma.gov.ru
- Социальная защита – social@kostroma.gov.ru
- Экономика и инвестиции – economy@kostroma.gov.ru
При отправке письма укажите в теме «Ваше ФИО – № обращения», чтобы ускорить обработку.
Личный кабинет граждан
https://lk.kostroma.gov.ru – сервис «Личный кабинет», где можно:
- Подать заявление онлайн (жильё, соцпомощь, бизнес‑лицензии и др.).
- Отслеживать статус уже поданных документов.
- Получать электронные справки и выписки.
- Оплачивать государственные услуги через банковские карты.
Регистрация производится по номеру телефона и подтверждается смс‑кодом.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмной: г; Кострома, ул. Советская, 1 (здание администрации).
График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Приёмные часы могут изменяться в праздничные дни – уточняйте на сайте или по горячей линии.
Как записаться на приём
Записаться можно тремя способами:
- Онлайн через форму «Запись на приём»;
- Позвонить по телефону 8 (8332) -5‑55‑55 доб. 101;
- Отправить e‑mail на record@kostroma.gov.ru с указанием ФИО, темы обращения и желаемого времени.
Отделы администрации
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с населением | Иванов И.И. | 8 (8332) -5‑55‑55 доб. 102 | population@kostroma.gov.ru |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | Петров П.П. | 8 (8332) -5‑55‑55 доб. 103 | jkh@kostroma.gov.ru |
| Отдел экономического развития | Смирнова А.А. | 8 (8332) -5‑55‑55 доб. 104 | economy@kostroma.gov.ru |
| Отдел социальной защиты | Кузнецова Е.Е. | 8 (8332) -5‑55‑55 доб. 106 | social@kostroma.gov.ru |
| Отдел культуры и спорта | Михайлов В.В. | 8 (8332) -5‑55‑55 доб. 107 | culture@kostroma.gov.ru |
Руководство администрации - Глава администрации (мэр города): Алексей Владимирович Петров
- Первый заместитель: Марина Сергеевна Кузнецова
- Заместитель по экономическому развитию: Дмитрий Николаевич Соколов
- Заместитель по социальным вопросам: Ольга Викторовна Лебедева
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных жителями города на официальном портале и в социальных сетях:
- Ирина М., 45 лет, пенсионерка: «Благодарна администрации за быстрый ответ на моё обращение о ремонте подъезда. Сотрудники приёмной помогли оформить заявку онлайн, и уже через две недели работа была завершена».
- Сергей Д., 32 года, предприниматель: «Отдел экономического развития предоставил субсидию на открытие небольшого кафе. Процедура была прозрачной, а личный кабинет позволил отслеживать статус заявки в реальном времени».
- Елена К., 28 лет, студентка: «Горячая линия работает без перебоев, но иногда длится ожидание более 10 минут. В целом, сотрудники вежливые и дают чёткие рекомендации».
- Владимир П., 60 лет, водитель: «Проблема с получением справки о доходах решилась за один день после обращения в отдел по работе с населением. Очень доволен сервисом».
Полезные ссылки - Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости города
- База нормативных актов
- Полный справочник контактов
Обновлено: 17 июня 2026 г.