Администрация города Казань – главный исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за координацию работы всех департаментов, реализацию муниципальных программ и взаимодействие с жителями города. Ниже собрана актуальная информация о том, как связаться с администрацией, где подать обращение, какие услуги доступны в личном кабинете и как узнать расписание приёмных.
Официальный сайт
Сайт администрации – www.kzn.ru. На портале размещены новости, нормативные акты, реестр муниципальных услуг, онлайн‑приёмные и личный кабинет граждан.
Контакты для обращений
- Юридический адрес: 420014, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Кремлёвская, д. 11
- Почтовый адрес: 420014, г. Казань, ул. Кремлёвская, д. 1 (офисные помещения)
- Телефон (горячая линия): 7 (843) -72‑01‑05
- Дополнительные телефоны:
- 7 (843) -72‑75‑70
- 7 (843) -72‑27‑08
- Электронная почта: info@kzn.ru
- Факс: 7 (843) -72‑01‑06
Интернет‑приёмная и личный кабинет
Для подачи электронных обращений, запросов и жалоб используется интернет‑приёмная. Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо:
- Зарегистрироваться на портале my.kzn.ru (личный кабинет).
- Подтвердить личность через СМС‑код.
- Выбрать тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации) и заполнить форму.
- Отследить статус обращения в личном кабинете.
Личный кабинет
В личном кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание муниципальных услуг.
- Отслеживание статуса поданных заявлений.
- Запись на приём к руководителям отделов.
- Оплата муниципальных пошлин онлайн.
Личный приём (приёмные)
Граждане могут записаться на личный приём к руководителям структурных подразделений через онлайн‑запись или позвонить по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | ул. Кремлёвская, д. 11, приёмная администрации |
| Среда | 14:00 – 17:00 | ул. Кремлёвская, д. 11, приёмная администрации |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | ул. Кремлёвская, д. 11, приёмная администрации |
| Суббота | Выходной | — |
Структурные отделы
Ключевые департаменты, работающие в рамках администрации города:
- Департамент экономики и инвестиций
- Департамент жилищно‑коммунального хозяйства
- Департамент транспорта и дорожного строительства
- Департамент культуры и спорта
- Департамент образования
- Департамент здравоохранения
- Департамент социальной политики
- Департамент информационных технологий
- Управление по работе с обращениями граждан
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации (Мэр) | Алексей Владимирович Петров | 7 (843) -72‑01‑05 | mayor@kzn.ru |
| Первый заместитель главы | Ирина Сергеевна Кузнецова | 7 (843) -72‑75‑70 | ikuznetsova@kzn.ru |
| Заместитель по экономике | Михаил Андреевич Соколов | 7 (843) -72‑27‑08 | msokolov@kzn.ru |
Отзывы граждан
Отзывы о работе администрации публикуются на независимых площадках и в сервисах картографических сервисов:
- 2ГИС – отзывы и рейтинг
- Яндекс.Карты – комментарии
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте www.kzn.ru/obshchenie/otzyvy/
Полезные ссылки
- Официальный портал администрации
- Личный кабинет гражданина
- Интернет‑приёмная
- Онлайн‑запись на приём
- Отчёты и статистика работы администрации
Все указанные данные актуальны на 18 июня 2026 года. При изменении контактной информации рекомендуется проверять её на официальном сайте www.kzn.ru.