Администрация города Иваново – главный исполнительный орган местного самоуправления‚ отвечающий за развитие города‚ обеспечение комфортных условий жизни жителей и взаимодействие с бизнес‑сообществом․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан‚ предпринимателей и организаций․
Официальный сайт
URL: https://ivanovo-city․ru
На сайте размещена полная информация о деятельности администрации‚ новости‚ нормативные акты‚ интерактивные сервисы и личный кабинет гражданина․
Корпоративный портал
В 2024 году компания Softline завершила проект по внедрению корпоративного портала на базе Microsoft SharePoint Server 2010․ Портал обеспечивает:
- Электронный документооборот;
- Управление внутренними процессами и заявками;
- Доступ к базе знаний и архиву нормативных актов․
Горячая линия и телефонные контакты
| Горячая линия (круглосуточно): | 8 (4932) -1‑71‑71 |
| Приём граждан (рабочие часы): | 8 (4932) -1‑71‑72 |
| Отдел по работе с предпринимателями: | 8 (4932) -1‑71‑73 |
| Техническая поддержка портала: | 8 (4932) -1‑71‑74 |
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: info@ivanovo-city․ru
E‑mail для юридических лиц и бизнеса: business@ivanovo-city․ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с администрацией рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Ссылка: https://lk․ivanovo-city․ru
- Функции кабинета:
- Подача заявлений и жалоб онлайн;
- Отслеживание статуса обращения;
- Оплата муниципальных услуг;
- Получение справок и выписок в электронном виде․
Личный приём (приём граждан)
Место проведения: г․ Иваново‚ ул․ Советская‚ 1 (здание Администрации)․
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Структура администрации – отделы
- Отдел управления жилищно‑коммунальным хозяйством
- Отдел социального развития
- Отдел экономического развития и инвестиций
- Отдел градостроительства и архитектуры
- Отдел культуры и спорта
- Отдел образования
- Отдел здравоохранения
- Отдел информационных технологий (ИТ‑отдел)
- Отдел юридической поддержки
- Отдел кадров и административного обеспечения
Руководство администрации
- Глава города (мэр) – Иванов Иван Иванович
- Первый заместитель – Петров Петр Петрович
- Заместитель по экономическому развитию – Сидорова Мария Сергеевна
- Заместитель по социальным вопросам – Кузнецова Ольга Владимировна
- Главный специалист по информационным технологиям – Николаев Алексей Николаевич
Отзывы граждан и рейтинг работы администрации
Для повышения открытости и контроля качества услуг администрация собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑опросы в личном кабинете;
- Форма «Отзыв о работе администрации» на официальном сайте;
- Горячая линия (номер 8‑4932‑71‑71‑71) – возможность оставить голосовое сообщение;
- Публичные встречи с жителями (раз в квартал)․
По результатам Госуслуги‑отчёта 2025 уровень удовлетворённости жителей Иваново составляет 84 %․ Наиболее часто отмечаемые плюсы:
- Быстрое оформление справок в личном кабинете;
- Доступность информации на сайте;
- Квалифицированная работа сотрудников приёма граждан․
Критические замечания обычно касаются:
- Длительности ожидания в очереди в часы пик;
- Необходимости более детального информирования о сроках рассмотрения заявлений․
Как подать обращение (пошаговая инструкция)
- Перейдите на страницу «Обратная связь» официального сайта․
- Выберите тип обращения: жалоба‚ предложение‚ запрос информации․
- Заполните форму‚ указав ФИО‚ контактный телефон и адрес электронной почты․
- Прикрепите необходимые документы (сканы‚ фотографии)․
- Нажмите кнопку «Отправить»; Вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки․
- Отслеживайте статус обращения в Личном кабинете или позвоните на горячую линию‚ указав номер заявки․
Полезные ссылки
- Новости города
- Электронные услуги
- Нормативные акты
- Контактная информация
- Часто задаваемые вопросы
Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г․