Дата актуализации: г.
Основные контактные сведения - Юридический адрес: 413100, Саратовская область, г. Энгельс, пл. Ленина, д. 30
- Официальный сайт: https://engels.saratov.gov.ru
- Электронная почта: info@engels.saratov.gov.ru
Горячая линия
Для обращения граждан в режиме реального времени работает несколько телефонных линий.
| Номер телефона | Назначение | Режим работы |
|---|---|---|
| 8 (8453) -5‑98‑08 | Отдел по работе с населением (приём обращений) | 08:30 – 17:30 (перерыв на обед 12:30 – 13:30) |
| 8 (8453) -6‑71‑29 | Единый диспетчерский центр (ЕДДС) – круглосуточно | 24 ч × 7 дн. |
| 8 (8453) -6‑35‑47 | Общий справочный телефон администрации | 09:00 – 18:00 |
Дополнительные телефонные номера - 7 (8453) -5‑96‑03 – отдел кадров
- 7 (8453) -5‑96‑05 – финансовый отдел
- 7 (845) -55‑76‑12 – техническая поддержка сайта
Личный кабинет и электронные сервисы
Граждане могут воспользоваться Личным кабинетом для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения справок онлайн.
- Ссылка на личный кабинет: https://lk.engels.saratov.gov.ru
- Для входа используйте ваш ЕГИСЗ (единую государственную информационную систему) или Госуслуги.
- В кабинете доступны:
- Подать электронное обращение
- Получить выписку из реестра муниципального имущества
- Оплатить муниципальные услуги
- Записаться на приём к руководителю
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём руководителя администрации и его заместителей.
| Кому | Время приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|
| Глава администрации (мэр) города Энгельс | Пн‑Пт – 09:30 – 11:30 | +7 (8453) -5‑98‑08 (оператор) |
| Заместитель главы по социальным вопросам | Вт‑Чт – 14:00 – 16:00 | +7 (8453) -5‑96‑03 |
| Начальник отдела по работе с населением | Пн‑Пт – 10:00 – 12:00 | +7 (8453) -5‑98‑08 |
Записаться на приём можно через онлайн‑форму или по телефону горячей линии.
Структура администрации (отделы) - Отдел по работе с населением – приём и обработка обращений граждан.
- Финансово‑экономический отдел – бюджет, финансовый контроль.
- Отдел кадров – кадровая политика, соцзащита работников.
- Юридический отдел – правовое сопровождение муниципальных проектов.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, земельные вопросы.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и электронных сервисов.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка клубов.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации (мэр) города Энгельс | Иванов Сергей Петрович | +7 (8453) -5‑98‑08 | sergey.ivanov@engels.saratov.gov.ru |
| Заместитель главы по социальным вопросам | Петрова Марина Викторовна | +7 (8453) -5‑96‑03 | marina.petrov@engels.saratov.gov.ru |
| Начальник отдела по работе с населением | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (8453) -5‑98‑08 | alexey.smirnov@engels.saratov.gov.ru |
Отзывы граждан
Для оценки качества работы администрации доступны отзывы на популярных площадках:
- 2ГИС – отзывы и рейтинг
- Яндекс.Карты – комментарии
- Otzovik – мнения жителей
Как воспользоваться горячей линией? - Подготовьте краткое описание вашего вопроса (номер обращения, если обращались ранее).
- Позвоните по номеру 8 (8453) -5‑98‑08 в рабочие часы (08:30‑17:30).
- Оператор уточнит детали и перенаправит ваш запрос в нужный отдел.
- Если ваш вопрос срочный (например, аварийная ситуация), звоните круглосуточно на 8 (8453) -6‑71‑29.
- Получите номер обращения и срок его рассмотрения. Статус можно отслеживать в личном кабинете.
Важно: При звонке в горячую линию соблюдайте вежливость и говорите чётко. Если ваш вопрос связан с документами, подготовьте их номера заранее – это ускорит процесс обработки.