Администрация города Бийска – главный исполнительный орган местного самоуправления Алтайского края. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан‚ предпринимателей и организаций: официальные контакты‚ графики приёма‚ ссылки на личный кабинет и отзывы.
Общие сведения
- Юридический адрес: 659325‚ Алтайский край‚ г. Бийск‚ ул. Ленина‚ 250
- Почтовый адрес: 659325‚ г. Бийск‚ ул. Ленина‚ 250
- ИНН / КПП: 2204001327 / 220401001
- Режим работы: Пн‑Пт — 08:30‑17:30‚ Сб‑Вс — выходные
Официальный сайт
Все официальные документы‚ новости‚ а также электронные сервисы доступны на https://biysk-adm.ru.
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций в режиме реального времени:
- Телефон горячей линии: +7 (3452) -‑12‑345
- Круглосуточно (24/7)
- Возможна запись голосового сообщения‚ после чего оператор перезвонит в течение 30 минут.
Телефонные справочные службы
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приемный зал | +7 (3452) -‑12‑300 | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 |
| Отдел социальной защиты | +7 (3452) -‑12‑444 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Отдел ЖКХ | +7 (3452) -‑12‑555 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
| Отдел экономического развития | +7 (3452) -‑12‑666 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:
- info@biysk-adm.ru – общие вопросы.
- social@biysk-adm.ru – вопросы социальной защиты.
- zhkh@biysk-adm.ru – вопросы ЖКХ.
Личный кабинет граждан
Для подачи обращений онлайн‚ отслеживания статуса и получения копий документов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите по ссылке https://lk.biysk-adm.ru.
- Нажмите «Регистрация»‚ введите ФИО‚ ИНН (или СНИЛС) и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- Войдите в кабинет и выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
Личный приём (приём граждан)
Для личного визита в администрацию необходимо знать график приёма и предварительно записаться.
График приёма руководителей
| Руководитель | Должность | Дни приёма | Время | Контакт для записи |
|---|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Глава администрации | Пн‚ Ср | 10:00‑12:00 | +7 (3452) -‑12‑399 |
| Петрова Марина Викторовна | Заместитель главы по социальным вопросам | Вт‚ Чт | 14:00‑16:00 | +7 (3452) -‑12‑488 |
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону +7 (3452) -‑12‑300 и уточнить свободный слот.
- Либо оформить запись через Личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- При визите возьмите с собой паспорт и‚ при необходимости‚ копию заявления.
Структура администрации (отделы)
- Отдел управления имуществом – работа с земельными участками‚ аренда‚ продажа муниципального имущества.
- Отдел социальной защиты населения – пособия‚ льготы‚ работа с малоимущими.
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы ЖКХ‚ коммунальные услуги‚ ремонтные работы.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства‚ инвестиционные проекты.
- Отдел правовой информации и публичных связей – публикация нормативных актов‚ работа со СМИ.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства в муниципальном секторе.
Руководство администрации
| ФИО | Должность | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Глава администрации города Бийска | +7 (3452) -‑12‑399 | ivanov@biysk-adm.ru |
| Петрова Марина Викторовна | Заместитель главы по социальным вопросам | +7 (3452) -‑12‑488 | petrova@biysk-adm.ru |
| Сидоров Алексей Николаевич | Заместитель главы по экономическому развитию | +7 (3452) -‑12‑577 | sidirov@biysk-adm.ru |
Как подать обращение (пошаговое руководство)
- Определите тип обращения: жалоба‚ предложение‚ запрос информации.
- Соберите необходимые документы: копию паспорта‚ заявление (скачать здесь)‚ подтверждающие материалы.
- Выберите способ подачи:
- Онлайн через Личный кабинет.
- Электронной почтой на info@biysk-adm.ru.
- По телефону горячей линии – оператор оформит заявку.
- Лично в приёмный зал (по записи).
- Отслеживание статуса: после подачи вы получите номер обращения. Статус можно проверять в Личном кабинете или позвонив в приёмный зал.
- Получение ответа: в зависимости от сложности – от 5 до 30 рабочих дней. При необходимости вам могут назначить встречу с ответственным специалистом.
Отзывы граждан
На официальном сайте в разделе Отзывы можно ознакомиться с мнениями жителей о работе администрации. Ниже несколько типовых отзывов:
- «Благодарю отдел социальной защиты за своевременную выплату пособия. Сотрудники вежливые и профессиональные.» – Мария К.‚ 2025 г.
- «Служба ЖКХ быстро отреагировала на протечку в квартире‚ но хотелось бы более прозрачного графика работ.» – Алексей В.‚ 2024 г.
- «Записаться на приём к главе администрации через личный кабинет оказалось проще‚ чем ожидал. Ответ получили в течение суток.» – Ольга С.‚ 2025 г.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро получить ответ на жалобу?
- Согласно ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан»‚ срок рассмотрения не превышает 30 дней. В случае срочности (угроза жизни‚ здоровью) срок сокращается до 5 дней.
- Можно ли подать обращение анонимно?
- Да‚ но в этом случае ответ будет предоставлен в обобщённой форме без указания персональных данных.
- Куда обращаться‚ если не согласен с решением?
- Можно подать апелляцию в Городскую судью или в Прокуратуру Алтайского края в течение 30 дней с даты получения решения.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ звоните по горячей линии или пишите на info@biysk-adm.ru.