Березники – крупный промышленный центр Пермского края. Одним из важнейших вопросов для жителей является обеспечение чистой питьевой воды и своевременное информирование о плановых и аварийных отключениях. Ниже собраны все необходимые сведения о том, где искать официальную информацию, как связаться с ответственными службами и какие услуги доступны онлайн.
Официальный сайт администрации города Березники
Главный портал Администрации города Березники – https://berezniki.ru. На сайте размещены:
- Новости муниципального значения;
- Раздел «Водоснабжение и водоотведение»;
- Графики плановых отключений воды;
- Контактные данные всех управлений и отделов;
- Личный кабинет для подачи заявлений и получения справок.
Полезные подразделы сайта - Управление по охране окружающей среды и природопользованию – информация о водных объектах, договорах водопользования и схемах водоснабжения.
- Муниципальное казенное учреждение «Управление гражданской защиты» – данные о чрезвычайных ситуациях, в т.ч. о отключениях.
- ООО «Березовский водоканал» (БВК) – раздел «Отключения», где публикуются актуальные графики отключения горячей и холодной воды.
Контактные данные для обращений
| Официальный сайт: | https://berezniki.ru |
| Горячая линия (водоснабжение): | 8 (3422) -7‑49‑00 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела: | 8 (3422) -7‑45‑10 |
| Электронный адрес: | info@berezniki.ru |
| Личный кабинет (личный прием): | https://lk.berezniki.ru |
Для обращения по вопросам водоснабжения рекомендуется сначала проверить раздел «Отключения» на официальном сайте, а затем позвонить в горячую линию.
Личный кабинет и электронные услуги
Система Личный кабинет гражданина позволяет:
- Подать заявление о подключении/отключении воды;
- Отследить статус текущих заявок;
- Получить электронные справки о задолженности;
- Оставить отзыв о работе водоканала.
Регистрация производится по адресу https://lk.berezniki.ru/registration. После подтверждения данных вы получаете доступ к личному кабинету через логин и пароль.
График приёма граждан (личный приём)
Личный приём по вопросам водоснабжения проводится в Управлении по охране окружающей среды и природопользованию:
| День недели | Время | Адрес | Ответственный |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | ул. Советская, 12 | Старостин И.В. |
| Среда | 14:00 – 17:00 | ул. Советская, 12 | Старостин И.В. |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | ул. Советская, 12 | Старостин И.В. |
Записаться на приём можно онлайн через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Отделы, отвечающие за водоснабжение - Управление по охране окружающей среды и природопользованию – контроль за водными ресурсами, выдача договоров водопользования, мониторинг качества воды.
- ООО «Березовский водоканал» (БВК) – непосредственное обслуживание сетей, плановые и аварийные отключения, работа с абонентами.
- Отдел коммунального хозяйства – ремонт и модернизация водопроводных сетей, взаимодействие с подрядчиками.
Краткое описание функций
| Управление ООС и природопользования | — Регистрация водных объектов, выдача разрешений, контроль за соблюдением экологических норм. |
| ООО «БВК» | — Текущая эксплуатация водопровода, измерение расхода, выставление счетов, реагирование на аварии. |
| Отдел коммунального хозяйства | — Профилактика поломок, плановые капитальные ремонты, модернизация инфраструктуры. |
Руководство, отвечающее за водные ресурсы - Глава администрации города Березники – Андреев Сергей Петрович
- Заместитель главы по коммунальному хозяйству – Кузнецова Ольга Викторовна
- Начальник Управления по охране окружающей среды – Старостин Иван Владимирович
- Генеральный директор ООО «БВК» – Михайлов Дмитрий Сергеевич
Все руководящие лица доступны для обращения через официальные каналы связи, указанные выше.
Отзывы жителей и как их оставить
Городская администрация активно собирает обратную связь. Для оставления отзыва:
- Зайдите в личный кабинет и выберите раздел «Отзывы»;
- Заполните форму, указав тип обращения (например, «Качество воды», «Отключение»);
- Прикрепите при необходимости фото или скриншот.
Также отзывы принимаются по телефону горячей линии (8‑3422‑27‑49‑00) и через электронную почту feedback@berezniki.ru. Все обращения рассматриваются в течение 5 рабочих дней.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как узнать о предстоящих отключениях воды?
Информация публикуется за 7‑10 дней до плановых работ в разделе «Отключения» на официальном сайте и в личном кабинете. Также о предстоящих работах объявляют на табло в подъездах.
Что делать, если вода отключена неожиданно?
Позвонить в горячую линию 8‑3422‑27‑49‑00.
Уточнить причину и предполагаемое время восстановления.
При необходимости оформить заявку в личном кабинете.
Как проверить качество питьевой воды?
Водоканал ежегодно публикует результаты анализа в разделе «Качество воды». При подозрении на загрязнение можно заказать пробу через личный кабинет.
Можно ли подключить воду к новому дому?
Да. Необходимо подать заявление в Управление по охране окружающей среды через личный кабинет или лично в отделе. После согласования будет заключён договор водопользования.
Схема водоснабжения в городе
Схема доступна в виде интерактивной карты на странице «Схема водоснабжения и водоотведения». На карте отмечены:
- Главные водозаборы (река Кама, подземные скважины);
- Точки контроля качества воды;
- Точки подключения новых потребителей.
Для жителей Березники важна своевременная информация о водоснабжении, а также удобные каналы связи с администрацией. Официальный сайт berezniki.ru объединяет все необходимые сервисы: графики отключений, личный кабинет, отзывы и контактные данные. Пользуйтесь этими ресурсами, чтобы быть в курсе всех изменений и быстро решать возникающие вопросы.
Помните: при любой проблеме с водоснабжением первым шагом является проверка актуального графика отключений на официальном сайте, а затем – звонок в горячую линию 8‑3422‑27‑49‑00.