Администрация Барнаула – это главный исполнительный орган местного самоуправления, который отвечает за развитие города, предоставление государственных услуг, планирование инфраструктуры и взаимодействие с жителями. С 2016 года официальный сайт администрации работает на современной программной платформе Smart‑Kit, что делает сервисы более доступными, быстрыми и безопасными.

История создания официального портала

В конце 2016 года в Алтайском крае завершился переход портала «Электронный Барнаул» на программную платформу Smart‑Kit. Эта платформа была разработана в рамках регионального проекта цифровизации государственных услуг и позволила:

• Объединить разрозненные сервисы в единую информационную среду;
• Увеличить скорость обработки заявок;
• Обеспечить высокий уровень защиты персональных данных;
• Внедрить мобильные версии и адаптивный дизайн.

С тех пор сайт постоянно обновляется, добавляются новые разделы и функции, а также интегрируются сервисы «Госуслуги» и «Электронный документооборот».

Основные разделы сайта

1. О городе – история, география, демография, символика.
2. Структура администрации – перечень управлений, отделов и их руководителей.
3. Новости и события – анонсы мероприятий, пресс‑релизы, официальные обращения.
4. Электронные услуги – более 150 онлайн‑сервисов (запись к врачу, подача заявлений, оплата ЖКХ и др.).
5. Документы – нормативные акты, приказы, бюджеты, отчёты.
6. Контакты – телефоны, e‑mail, карта проезда, форма обратной связи.

Электронные услуги

С помощью раздела «Электронные услуги» жители могут решить большинство вопросов, не выходя из дома:

• Получить справку о доходах;
• Подать заявление на получение субсидий;
• Записаться в поликлинику или в детский сад;
• Оплатить коммунальные услуги и налоги;
• Оформить разрешение на проведение массовых мероприятий.

Все сервисы работают круглосуточно, а статус заявки можно отслеживать в личном кабинете.

Как пользоваться официальным сайтом

Регистрация и личный кабинет

1. Перейдите на главную страницу https://www.barnauladm.ru.
2. Нажмите кнопку «Войти / Регистрация» в правом верхнем углу.
3. Выберите тип учетной записи: «Гражданин», «Предприниматель» или «Сотрудник администрации».
4. Заполните форму: ФИО, ИНН (для физических лиц – СНИЛС), электронную почту и телефон.
5. Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
6. После входа в личный кабинет вы получите доступ к списку доступных услуг, истории заявок и возможности загрузки необходимых документов.

Поиск нужной услуги

Для быстрого поиска используйте строку «Поиск услуг» в верхней части сайта. Введите ключевые слова (например, «жильё», «субсидия», «запись к врачу») – система предложит релевантные сервисы.

Оплата онлайн

Оплата производится через интегрированные платёжные системы:

• Банковские карты (Visa, Mastercard, MIR);
• Электронные кошельки (ЮКасса, Сбербанк Онлайн);
• Система «Госуслуги» (для пользователей с подтверждённым профилем).

После оплаты вы получаете электронный чек, который сохраняется в личном кабинете.

Структура администрации города

Управление	Руководитель	Контактный телефон
Управление экономического развития	Иванов И.И.	+7 (3852) -5‑00‑01
Управление социальной политики	Петрова А.С.	+7 (3852) -5‑00‑02
Управление градостроительства и архитектуры	Смирнов В.В.	+7 (3852) -5‑00‑03
Управление жилищно‑коммунального хозяйства	Кузнецова Е.Л.	+7 (3852) -5‑00‑04
Управление информационных технологий	Лебедев Д.Ю.	+7 (3852) -5‑00‑05

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить пароль от личного кабинета?

Нажмите ссылку «Забыли пароль?», введите зарегистрированный e‑mail или телефон, получите код подтверждения и задайте новый пароль.

Можно ли подать заявление через мобильное приложение?

Да. Для iOS и Android доступно приложение «Электронный Барнаул», которое синхронизируется с личным кабинетом сайта.

Какие документы нужны для получения субсидии на оплату ЖКХ?

Паспорт, СНИЛС, справка о доходах (2‑недельный доход), копия договора на коммунальные услуги.

Как узнать статус заявки?

Войдите в личный кабинет → «Мои заявки» → выберите нужную заявку → статус будет отображён в реальном времени.

Контактная информация

Адрес: 658000, г. Барнаул, пр. Ленина, 1

Телефон справочной службы: +7 (3852) -5‑00‑00 (круглосуточно)

E‑mail: info@barnauladm.ru

Рабочие часы приёмных: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без перерыва)

Перспективы развития сайта

В ближайшие годы планируется:

• Внедрение искусственного интеллекта для автоматической классификации запросов и чат‑бота «Помощник Барнаула»;
• Расширение списка онлайн‑услуг до 250, включая услуги по регистрации транспортных средств и выдаче лицензий;
• Интеграция с системой «Е‑Госуслуги» для единого входа без повторной авторизации;
• Развитие мобильного приложения с поддержкой биометрической аутентификации.

Официальный сайт Администрации города Барнаул – это удобный, безопасный и постоянно обновляемый портал, который позволяет жителям и бизнесу решать множество вопросов онлайн. Переход на платформу Smart‑Kit в 2016 году стал важным шагом к цифровой трансформации региона, а дальнейшее развитие обещает ещё более высокий уровень сервиса.

Если у вас возникли вопросы или предложения по улучшению сайта, используйте форму обратной связи, расположенную в нижней части каждой страницы, или позвоните в справочную службу.

---

Дата последнего обновления статьи: