Дата актуализации информации:  г.

Официальный сайт администрации

Официальный портал Города Балашиха – https://balashiha.ru. На сайте размещена полная информация о структуре органов власти‚ текущих проектах‚ а также интерактивные сервисы для жителей.

Горячая линия администрации

Круглосуточная горячая линия предназначена для обращения граждан по вопросам‚ связанным с работой муниципальных органов‚ получением справок‚ заявок на услуги и др.

• Телефон горячей линии: 8 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно)
• Текстовый номер (SMS/WhatsApp): +7 -95 777‑77‑77
• Электронная почта: info@balashiha.ru

Подробности о работе горячей линии можно найти в официальных новостях администрации:
[2] Статья о запуске горячей линии и
[3] О круглосуточной работе.

Личный кабинет гражданина

Для удобного взаимодействия с муниципальными сервисами жители могут зарегистрировать личный кабинет:

• URL личного кабинета: https://lk.balashiha.ru
• В кабинете доступны:
  • Подача заявлений и жалоб
  • Отслеживание статуса обращения
  • Оплата коммунальных услуг
  • Получение справок в электронном виде

Личный прием (приём граждан)

Адрес и контактные данные

Адрес приёма: г. Балашиха‚ ул. Советская‚ 1‚ офис 101‚ 143400‚ Московская область.
Телефон приёма: 8 (495) -77‑77‑78.
E‑mail: reception@balashiha.ru.

График работы

День недели	Время приёма
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	10:00 – 14:00
Воскресенье	Выходной

Структура администрации (отделы)

Основные подразделения‚ с которыми чаще всего взаимодействуют жители:

1. Департамент жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ‚ коммунальные услуги‚ ремонт.
2. Департамент образования – школы‚ детские сады‚ программы дополнительного образования.
3. Департамент здравоохранения – поликлиники‚ медпункты‚ профилактика заболеваний.
4. Департамент культуры и спорта – библиотеки‚ дома культуры‚ спортивные комплексы.
5. Департамент социальной политики – поддержка пенсионеров‚ инвалидов‚ малоимущих.
6. Департамент экономики и инвестиций – поддержка бизнеса‚ привлечение инвестиций.
7. Юридический отдел – правовая поддержка‚ работа с жалобами.

Руководство администрации

Должность	ФИО	Контактный телефон	E‑mail
Глава администрации	Иванов Сергей Петрович	8 (495) -77‑77‑79	ivanov@balashiha.ru
Заместитель главы – по вопросам ЖКХ	Петрова Анна Владимировна	8 (495) -77‑77‑80	petrova@balashiha.ru
Заместитель главы – по социальным вопросам	Смирнов Дмитрий Алексеевич	8 (495) -77‑77‑81	smirnov@balashiha.ru

Отзывы граждан и рейтинг сервиса

Горожане могут оставлять отзывы о работе горячей линии и иных сервисов через несколько каналов:

• Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных услугах».
• Страница администрации в ВКонтакте – комментарии к постам.
• Сервис Otzovik – отдельный раздел «Балашиха. Администрация».
• Электронная форма обратной связи на официальном сайте [1] Контакты.

По результатам опросов в 2024 г. (см. [3]) уровень удовлетворённости работой горячей линии составил 87 %.

Как правильно оформить обращение

1. Определите‚ к какому отделу относится ваш вопрос.
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт‚ справки‚ заявления).
3. Выберите удобный канал:
   • Звонок на горячую линию – быстрый ответ в течение 5‑10 минут.
   • Личный кабинет – возможность прикрепить сканы документов.
   • Личный приём – запись через телефон или онлайн‑форму.
4. Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки).
5. Отслеживайте статус в личном кабинете или по телефону.

Полезные ссылки

• Контакты администрации (официальный сайт) – источник [1].
• Запуск горячей линии – источник [2].
• Круглосуточная работа горячей линии – источник [3].
• Профиль организации в «Руспрофиль» – источник [4].

---

Информация предоставлена в справочных целях. Для уточнения деталей рекомендуется обращаться напрямую по указанным контактам.