Дата актуализации:
Официальный сайт
Официальный интернет‑ресурс администрации – https://abakan-city.ru.
На сайте размещена полная информация о структуре органов власти, новостях города, электронных услугах и
интерактивных сервисах для жителей.
Горячая линия
Для получения справок, подачи заявлений и экстренных вопросов работает горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑555‑01‑01 (бесплатный для всех операторов России)
- Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
- Языки обслуживания: русский, английский (по запросу)
Основные телефонные номера
| Отдел / Функция | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный прием граждан | +7 (3912) -‑00‑00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел социальной защиты | +7 (3912) -‑01‑01 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел экономики и инвестиций | +7 (3912) -‑02‑02 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел культуры и спорта | +7 (3912) -‑03‑03 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | +7 (3912) -‑04‑04 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Техническая поддержка сайта | +7 (3912) -‑05‑05 | Круглосуточно |
Электронный адрес
Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте официальный e‑mail:
- Общий почтовый ящик: info@abakan-city.ru
- Приём граждан (личные обращения): priem@abakan-city.ru
- Технические вопросы по сайту: support@abakan-city.ru
Личный кабинет гражданина
На портале «Личный кабинет» каждый житель может:
- Подать электронную заявку на получение государственных услуг;
- Отслеживать статус рассмотрения обращений;
- Получать уведомления о предстоящих мероприятиях и изменениях в расписании приёма;
- Вести переписку с ответственными специалистами отделов.
Для входа необходимо зарегистрировать профиль, указав ФИО, ИНН и контактный телефон.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Абакан, ул. Советская, 1 (здание Администрации, 2‑й этаж).
Электронная запись: через Личный кабинет или по телефону +7 (3912) -‑00‑00.
Документы, которые необходимо взять с собой:
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- Документы, подтверждающие суть обращения (заявление, справки, договоры и т.п.).
График приёма
| День недели | Время приёма | Типы обращений |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 | Социальные вопросы, ЖКХ |
| Вторник | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 | Экономика, инвестиции |
| Среда | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 | Культура, спорт, образование |
| Четверг | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 | Градостроительство, транспорт |
| Пятница | 09:00‑12:00, 13:30‑15:30 | Общие вопросы, приём жалоб |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Структура администрации (отделы)
В состав администрации входят следующие ключевые подразделения:
- Управление делами Президента – координация стратегических программ.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка бизнеса.
- Отдел социальной политики – пенсионные выплаты, помощь семьям, поддержка инвалидов.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальные услуги.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование территории, выдача разрешений.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с жалобами.
Руководство администрации
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Алексей Петрович | +7 (3912) -‑00‑00 доб. 101 |
| Первый заместитель | Смирнова Елена Викторовна | +7 (3912) -‑00‑00 доб. 102 |
| Заместитель по экономике | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (3912) -‑00‑00 доб. 103 |
| Заместитель по социальной политике | Петрова Марина Алексеевна | +7 (3912) -‑00‑00 доб. 104 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные жителями через форму обратной связи сайта и в соцсетях:
- «Быстрое реагирование на запросы через личный кабинет. Спасибо за удобный сервис!» – И. С., предприниматель.
- «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда слышно автоматический ответ без возможности разговора с оператором.» – А. К., пенсионер.
- «Отдел ЖКХ помог решить проблему с протечкой в квартире в течение трех дней. Профессиональный подход.» – О. Л., собственник квартиры.
- «Не хватает свободных слотов для записи на личный приём в среду. Нужно увеличить количество окон.» – В. Н., студент.
- «Сайт иногда «зависает», но в целом информация актуальна, а онлайн‑запись удобна.» – Т. М., учитель.
Как связаться в экстренных ситуациях
Если ваш вопрос относится к чрезвычайным ситуациям (пожар, утечка газа, стихийные бедствия), звоните в экстренные службы:
- Пожарная служба – 101
- Скорая медицинская помощь – 103
- Полиция – 102
После обращения в экстренные службы, при необходимости, уточняйте детали у администрации по телефону +7 (3912) -‑00‑00.
Администрация города Абакана предоставляет широкий спектр контактов и сервисов для жителей:
- Официальный сайт – abakan-city.ru
- Горячая линия 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно)
- Основные телефонные номера отделов (см. таблицу выше)
- Электронная почта – info@abakan-city.ru
- Личный кабинет – https://abakan-city.ru/lk
- Личный приём граждан – запись онлайн или по телефону +7 (3912) -‑00‑00
- График приёма, структура отделов и руководство – подробные сведения в статье.
Все указанные данные актуальны на . При изменении контактной информации рекомендуется проверять её на официальном сайте.