В статье собраны все актуальные сведения о работе Администрации города Тулы: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график личного приёма, структура подразделений и отзывы граждан.
Официальный сайт и электронные сервисы Официальный портал: https://tulacity.ru
На сайте доступны:
- Новости администрации и города;
- Электронные услуги (запись на приём, подача заявлений, получение справок);
- Раздел «Личный кабинет» – https://tulacity.ru/lk;
- Контактные данные всех подразделений;
- Интерактивная карта с указанием офисов и приёмных.
Контактные данные для обращений Адрес и реквизиты
Официальный портал: https://tulacity.ru
На сайте доступны:
- Новости администрации и города;
- Электронные услуги (запись на приём, подача заявлений, получение справок);
- Раздел «Личный кабинет» – https://tulacity.ru/lk;
- Контактные данные всех подразделений;
- Интерактивная карта с указанием офисов и приёмных.
Адрес и реквизиты
Юридический адрес: 300041, г. Тула, проспект Ленина, д. 2, 5‑й подъезд.
ИНН: 7107030032 ОГРН: 1037101133552
Телефонные линии
Ниже перечислены основные телефонные номера, которые работают круглосуточно (за исключением приёма в личном кабинете, где часы работы ограничены).
- Главный справочный телефон: 7 (4872) -2‑07‑00
- Отдел кадров и соцзащиты: 7 (4872) -6‑19‑10
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства: 7 (4872) -5‑62‑18
- Отдел экономического развития: 7 (4872) -5‑41‑19
- Отдел правовой информации: 7 (4872) -5‑52‑30
- Отдел культуры и спорта: 7 (4872) -6‑65‑81
- Отдел образования: 7 (4872) -6‑63‑50
- Отдел здравоохранения: 7 (4872) -6‑89‑43
- Отдел транспорта: 7 (4872) -6‑59‑94
- Горячая линия доверия (круглосуточно): 7 (4872) -3‑11‑37
- Горячая линия по вопросам ЖКХ: 7 (4872) -3‑80‑71
- Приёмная по вопросам личного приёма: 7 (4872) -6‑36‑03
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
info@tulacity.ru
При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина – ФИО – № обращения», чтобы ускорить обработку.
Горячая линия государственных учреждений Тульской области
Для вопросов, не связанных напрямую с работой администрации, можно обращаться в региональную горячую линию:
8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок).
Личный кабинет и онлайн‑обращения
Граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале для:
- Записи на приём к руководителю или в отделы;
- Подачи электронных заявлений и жалоб;
- Отслеживания статуса рассмотрения обращения;
- Получения выписок из реестров и справок в электронном виде.
Ссылка: https://tulacity.ru/lk
Личный приём (приём граждан) Как записаться
Записаться на личный приём можно:
- Через Личный кабинет;
- По телефону 7 (4872) -6‑36‑03 (приёмные часы указаны ниже);
- По электронной почте info@tulacity.ru с темой «Запись на личный приём».
График работы приёмных
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Пн‑Чт | 09:00 – 18:00 | 12:30 – 13:18 |
| Пт | 09:00 – 17:00 | 12:30 – 13:18 |
| Сб‑Вс | выходные | |
Куда обращаться
Личный приём проводится в здании администрации по адресу: проспект Ленина, д. 2, 5‑й подъезд, кабинет № 301 (приёмный зал).
Структура администрации (отделы)
Для удобства граждан все функции распределены по отдельным подразделениям. Ниже – основные отделы и их контактные телефоны.
- Отдел управления персоналом – 7 (4872) -6‑19‑10
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – 7 (4872) -5‑62‑18
- Отдел экономического развития – 7 (4872) -5‑41‑19
- Отдел правовой информации – 7 (4872) -5‑52‑30
- Отдел культуры и спорта – 7 (4872) -6‑65‑81
- Отдел образования – 7 (4872) -6‑63‑50
- Отдел здравоохранения – 7 (4872) -6‑89‑43
- Отдел транспорта – 7 (4872) -6‑59‑94
- Отдел социальной защиты – 7 (4872) -3‑11‑37 (горячая линия доверия)
Руководство администрации
Глава администрации города Тулы – Илья Ильич Беспалов (по состоянию на 17 июня 2026 г.).
Контактные данные главы:
- Телефон приёмной: 7 (4872) -3‑11‑37
- Электронная почта: bispalov@tulacity.ru
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Сайт «Обратная связь» – форма для оставления комментариев;
- Публичный профиль в 2ГИС – раздел «Отзывы»;
- Telegram‑канал администрации – @tulacity_official (можно писать сообщения напрямую).
Пример отзывов (по состоянию на июнь 2026):
- «Быстро ответили на электронное обращение, помогли оформить справку о доходах» – 4,5/5.
- «Долго ждал в приёмной, но персонал вежливый» – 3,8/5.
- «Горячая линия доверия спасла в сложной семейной ситуации» – 5/5.
Как воспользоваться информацией
Для эффективного взаимодействия с администрацией рекомендуется:
- Сначала проверить наличие ответа в разделе FAQ сайта.
- Если вопрос не решён, оформить электронное обращение через Личный кабинет.
- Для срочных вопросов – звонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 или 7 (4872) -3‑11‑37.
- При необходимости личного приёма записаться заранее, указав цель обращения.
Все данные актуальны на 17 июня 2026 г.. При изменении контактной информации рекомендуется проверять её на официальном портале tulacity.ru.