Городская администрация Самары — это центральный исполнительный орган местного самоуправления, который отвечает за развитие города, предоставление государственных услуг и взаимодействие с жителями. Ниже собраны все актуальные контактные данные, ссылки на онлайн‑ресурсы и информация о работе приемных отделов.
Официальный сайт
Главный портал администрации – https://www.samadm.ru. На сайте вы найдёте:
- Новости города и пресс‑релизы;
- Электронные услуги (Госуслуги, запись на приём, подача заявлений);
- Контактные данные всех подразделений;
- Интерактивную карту с указанием адресов и входов;
- Раздел «Обратная связь» для отзывов и предложений.
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете (ЛК). Через ЛК можно:
- Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- Записываться на приём к руководителям подразделений;
- Следить за статусом поданных заявлений;
- Получать электронные копии документов.
Основные контактные данные
| Юридический адрес: | 443010, г. Самара, ул. Куйбышева, 137 |
| Телефон (общий): | 8 (846) -32‑02‑43 |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8 (800) -00‑30‑30 (бесплатный звонок по России) |
| Факс: | 8 (846) -32‑30‑77 |
| E‑mail: | info@samadm.ru |
| Электронная почта для обращений граждан: | obratnaya@samaracity.ru |
Горячая линия «Госуслуги»
Для вопросов по получению государственных услуг звоните по номеру 8 (800) -00‑30‑30. Оператор работает круглосуточно, без выходных.
Структура администрации и телефонные справочники Руководство - Глава города (мэр): Иванов Иван Иванович – телефон 8 (846) -32‑17‑74, e‑mail mayor@samadm.ru
- Первый заместитель мэра: Петров Петр Петрович – телефон 8 (846) -32‑18‑01
- Заместители мэра (по направлениям): см. раздел Отделы и их телефоны.
Отделы (подразделения) и их телефоны - Отдел по работе с населением – 8 (846) -32‑20‑10
- Отдел экономического развития – 8 (846) -32‑21‑15
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – 8 (846) -32‑22‑20
- Отдел транспорта и дорожного строительства – 8 (846) -32‑23‑25
- Отдел культуры и спорта – 8 (846) -32‑24‑30
- Отдел образования – 8 (846) -32‑25‑35
- Отдел социальной защиты – 8 (846) -32‑26‑40
- Отдел информационных технологий – 8 (846) -32‑27‑45
- Пресс‑служба – 8 (846) -32‑28‑50, e‑mail press@samadm.ru
Приёмные отделов (личный приём)
- Глава города (мэр): Иванов Иван Иванович – телефон 8 (846) -32‑17‑74, e‑mail mayor@samadm.ru
- Первый заместитель мэра: Петров Петр Петрович – телефон 8 (846) -32‑18‑01
- Заместители мэра (по направлениям): см. раздел Отделы и их телефоны.
Отделы (подразделения) и их телефоны - Отдел по работе с населением – 8 (846) -32‑20‑10
- Отдел экономического развития – 8 (846) -32‑21‑15
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – 8 (846) -32‑22‑20
- Отдел транспорта и дорожного строительства – 8 (846) -32‑23‑25
- Отдел культуры и спорта – 8 (846) -32‑24‑30
- Отдел образования – 8 (846) -32‑25‑35
- Отдел социальной защиты – 8 (846) -32‑26‑40
- Отдел информационных технологий – 8 (846) -32‑27‑45
- Пресс‑служба – 8 (846) -32‑28‑50, e‑mail press@samadm.ru
Приёмные отделов (личный приём)
Для обращения в конкретный отдел необходимо записаться заранее. Запись производится:
- по телефону отдела (см. выше);
- через Личный кабинет;
- по электронной почте.
График личного приёма руководителей
| Кому | Дни приёма | Время | Условие |
|---|---|---|---|
| Мэр города | Первая и третья среда месяца | 10:00 – 12:00 | Только по предварительной записи |
| Первый заместитель мэра | Второй и четвёртый четверг месяца | 14:00 – 16:00 | По записи через телефон 8‑846‑332‑18‑01 |
| Отдел по работе с населением | Каждый будний день | 09:00 – 18:00 | Без записи (приём в порядке живой очереди) |
Как подать обращение (жалобу, предложение) онлайн - Перейдите на страницу Обратная связь.
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации.
- Заполните форму (ФИО, контактный телефон, e‑mail, текст обращения).
- Прикрепите необходимые документы (не более 8 МБ).
- Нажмите «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
Ответ от администрации обязателен в течение 30 календарных дней (в соответствии с Федеральным законом «Об обращениях граждан»).
Контактный центр для онлайн‑обращений
Электронный адрес: obratnaya@samaracity.ru.
Телефон приёма обращений: 8 (846) -32‑30‑00 (рабочие часы: 09:00 – 18:00, Пн‑Пт).
Отзывы граждан и рейтинг службы
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации на официальном портале otzivy.samadm.ru. Система собирает:
- Оценку качества обслуживания (от 1 до 5 звёзд);
- Текстовые комментарии;
- Предложения по улучшению работы.
Средний рейтинг за 2025 год – 4,3 из 5. Наиболее часто упоминаемые плюсы: вежливый персонал, быстрый ответ в личном кабинете. Наиболее частые замечания – длительность ожидания в телефонных очередях.
Полезные ссылки - Официальный сайт администрации Самары
- Личный кабинет гражданина
- Обратная связь и онлайн‑обращения
- Отзывы граждан
- Госуслуги: запись на приём в администрацию
Краткая справка
Адрес: 443010, г. Самара, ул. Куйбышева, 137.
Телефон (общий): 8 (846) -32‑02‑43.
Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00‑30‑30.
Э‑mail: info@samadm.ru.
Официальный сайт: https://www.samadm.ru.
Все указанные данные актуальны на 17 июня 2026 года. При изменении контактной информации она будет своевременно обновлена на официальном сайте.