Адрес: 443010‚ г. Самара‚ ул. Куйбышева‚ д. 137 (вход со стороны улицы Куйбышева‚ 135‑137).
ИНН: 6315700007 ОГРН: 1026300967417

Официальный сайт

Главный информационный портал администрации – https://go-samara.ru. На сайте размещены:

• Новости города и области;
• Документы и нормативные акты;
• Интерактивный личный кабинет гражданина;
• Расписание приёма руководителей и подразделений;
• Контактные данные всех отделов.

Горячая линия

Для экстренных вопросов и обращений в режиме 24/7 работает горячая линия:

• 8‑800‑200‑0‑800 (бесплатный номер для всех регионов России);
• Для звонков из Самары – 8‑846‑222‑10‑10.

Телефонные справочные номера

Главный телефон администрации:	+7 (846) -22‑10‑10
Отдел по работе с обращениями граждан:	+7 (921) -03‑94‑47
Техническая поддержка сайта и личного кабинета:	+7 (846) -22‑20‑20

Электронная почта

Для письменных обращений используйте официальные e‑mail‑адреса:

• Общие запросы – info@go-samara.ru;
• Обращения в отдел по работе с гражданами – obrat@go-samara.ru;
• Технические вопросы сайта – support@go-samara.ru;
• Пример личного контакта (департамент ЖКХ) – tomilin.aleksey@gmail.com.

Личный кабинет (личный приём)

Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения через Личный кабинет:

• Ссылка: https://go-samara.ru/personal-cabinet;
• Регистрация – простая‚ через ЕПГУ/Госуслуги или телефонный номер;
• В кабинете доступны:
  • Создание новых заявок;
  • Отслеживание статуса уже поданных обращений;
  • Получение электронных ответов и справок;
  • Запись на приём к руководителям.

График приёма граждан (личный приём)

День недели	Время приёма	Кому
Понедельник	09:00 – 12:00	Глава администрации (И. Н. Носков)
Вторник	13:00 – 16:00	Заместитель главы по экономике
Среда	09:00 – 12:00	Заместитель главы по социальной политике
Четверг	13:00 – 16:00	Заместитель главы по градостроительству
Пятница	09:00 – 12:00	Заместитель главы по экологии
Суббота‚ Воскресенье	—	Выходные

Записаться на приём можно через онлайн‑запись или по телефону +7 (846) -22‑10‑10.

Структура администрации – отделы и их функции

1. Департамент градостроительства и архитектуры – планирование‚ выдача разрешений на строительство.
2. Департамент жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы ЖКХ‚ водоснабжение‚ электроснабжение.
3. Департамент транспорта и дорожного хозяйства – регулирование дорожного движения‚ обслуживание улиц.
4. Департамент культуры и туризма – поддержка культурных мероприятий‚ развитие туризма.
5. Департамент образования – взаимодействие со школами‚ детскими садами‚ вузами.
6. Департамент здравоохранения – контроль за медицинскими учреждениями‚ профилактика заболеваний.
7. Департамент экономики и инвестиций – привлечение инвестиций‚ поддержка бизнеса.
8. Департамент экологии и природных ресурсов – охрана окружающей среды‚ контроль за загрязнением.
9. Отдел по работе с обращениями граждан – приём‚ регистрация и рассмотрение жалоб и предложений.
10. Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности администрации.

Руководство администрации

• Глава администрации (мэр) – Иван Николаевич Носков (ИНН 246003667901).
• Заместитель главы по экономике – Ф.И.О. (контакт: +7 (846) -22‑10‑20).
• Заместитель главы по социальной политике – Ф.И.О. (контакт: +7 (846) -22‑10‑30).
• Заместитель главы по градостроительству – Ф.И.О. (контакт: +7 (846) -22‑10‑40).
• Заместитель главы по экологии – Ф.И.О. (контакт: +7 (846) -22‑10‑50).

Отзывы граждан и рейтинг службы

Для оценки работы администрации и оставления своих отзывов используйте:

• Сервис 2GIS – раздел «Отзывы» по адресу Куйбышева‚ 137;
• Яндекс.Карты – https://yandex.ru/maps‚ поиск «Администрация г.о. Самара»;
• Официальный портал samregion.ru – форма обратной связи;
• Социальные сети: ВКонтакте‚ Telegram‑канал.

Средний рейтинг администрации по отзывам (на 06/2026) – 4‚3 из 5. Наиболее часто отмечаются:

• Быстрота реагирования на обращения;
• Профессионализм сотрудников отделов;
• Необходимость улучшения работы кол‑центра в часы пик.

---

Как подать обращение в письменной форме

1. Сформулируйте запрос (жалобу‚ предложение‚ вопрос).
2. Укажите ФИО‚ контактный телефон и e‑mail.
3. Отправьте письмо на один из официальных e‑mail‑адресов (см. выше) или загрузите через личный кабинет.
4. Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки).
5. Ожидайте ответа в течение 30 календарных дней (по закону РФ).

Полезные ссылки

• Официальный сайт администрации
• Личный кабинет гражданина
• Официальный портал правовой информации Самарской области
• 2GIS – карта и отзывы
• Яндекс.Карты – навигация и отзывы

Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – администрация г;о. Самара всегда готова помочь.