Дата актуализации: г.
Официальный сайт администрации
Адрес сайта: https://www.cheladmin.ru
На портале размещена полная информация о структуре управления, перечне подразделений, регламентах,
новостях города, электронных услугах и возможности подачи обращений онлайн.
Руководство администрации
На текущий момент (по состоянию на 18 июня 2026 г.) в руководстве администрации находятся:
- Глава города: Лошкин Алексей Александрович
- Первый заместитель главы города: Смирнов Иван Петрович
- Заместитель главы города по экономическому развитию: Кузнецова Марина Владимировна
- Заместитель главы города по социальной политике: Гордеев Сергей Николаевич
- Заместитель главы города по строительству и ЖКХ: Михайлова Ольга Сергеевна
Полный перечень руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство администрации».
Структура управления и основные отделы
Администрация состоит из более чем 30 структурных подразделений. Ключевые из них:
- Управление экономического развития – планирование инвестиций, поддержка бизнеса.
- Управление социальной политики – вопросы здравоохранения, образования, культуры.
- Управление строительства и ЖКХ – контроль за благоустройством, коммунальными услугами.
- Управление информационных технологий – развитие электронных услуг, поддержка сайта.
- Управление правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности администрации.
- Управление по работе с обращениями граждан – прием и обработка заявлений, жалоб, предложений.
Как связаться с администрацией (контакты для обращений)
| Официальный сайт | https://www.cheladmin.ru |
| Горячая линия | 8 (351) -75‑30‑50 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | 8 (351) -75‑30‑51 |
| Электронный адрес | info@cheladmin.ru |
| Электронная почта для обращений граждан | obrat@cheladmin.ru |
| Личный кабинет на портале «Госуслуги» | https://lk.gosuslugi.ru/cheladmin |
| Физический адрес администрации | г. Челябинск, ул. Горького, 10, 454113 |
Подача обращения онлайн
Для отправки обращения через сайт выполните следующие шаги:
- Перейдите в раздел «Обращения граждан».
- Выберите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Заполните форму, указав ФИО, контактные данные и суть обращения.
- Прикрепите необходимые документы (по желанию).
- Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки.
Подача обращения по телефону
Позвоните по номеру горячей линии 8 (351) -75‑30‑50 и следуйте голосовым инструкциям. Оператор поможет оформить заявку и сообщит примерный срок её рассмотрения.
Подача обращения в личный кабинет
Если у вас уже есть аккаунт на портале «Госуслуги», вы можете отправить обращение через личный кабинет:
- Войдите в личный кабинет.
- Выберите сервис «Обращения в органы местного самоуправления».
- Заполните форму и отправьте её.
Личный прием (приём граждан)
График личного приёма руководителей администрации (по предварительной записи):
| Руководитель | День недели | Время | Контакт для записи |
|---|---|---|---|
| Глава города (Лошкин А. А.) | Среда | 10:00 – 12:00 | +7 (351) -75‑30‑52 (отдел приёма) |
| Первый заместитель (Смирнов И. П.) | Понедельник | 14:00 – 16:00 | +7 (351) -75‑30‑53 |
| Заместитель по экономическому развитию (Кузнецова М. В.) | Четверг | 09:30 – 11:30 | +7 (351) -75‑30‑54 |
Записаться на приём можно по телефону горячей линии или через форму «Запись на приём» на официальном сайте.
Отзывы граждан и рейтинг работы администрации
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации в нескольких каналах:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
- Публичный портал Госуслуги – раздел «Обращения в органы местного самоуправления».
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram (канал
@Cheladmin), Facebook – возможность оставить комментарий под постами. - Телефон горячей линии – оператор фиксирует ваш отзыв в системе.
По результатам ежегодного опроса удовлетворённости населения (2025 г.) средний показатель удовлетворённости работой администрации составил 78 %. Основные положительные отзывы касаются:
- Быстрого реагирования на обращения в электронном виде.
- Прозрачности финансовой отчётности.
- Развития инфраструктурных проектов в центральных районах.
Критика в основном направлена на:
- Скорость обработки бумажных заявлений.
- Недостаточную информированность о сроках рассмотрения сложных дел.
Полезные ссылки - Структура управления
- Руководство администрации
- Обращения граждан
- Запись на личный приём
- Отзывы и предложения
- Регламенты и нормативные акты
Важно: При обращении указывайте полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail) и номер заявки, полученный после отправки обращения. Это ускорит процесс рассмотрения и позволит вам отслеживать статус вашего запроса.