911 Ваша служба спасения – это государственная система экстренного реагирования, объединяющая службы
полиции, скорой медицинской помощи, пожарной охраны и спасательных подразделений․ На официальном
интернет‑ресурсе вы найдёте всю необходимую информацию о работе службы, сможете оформить заявку,
получить консультацию и оставить отзыв․
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www․911-sposob․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑01‑01
- Региональные телефоны:
- Москва — +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург — +7 (812) -87‑65‑43
- Новосибирск — +7 (383) -55‑22‑11
- Электронный адрес: info@911-sposob․ru
- Личный кабинет (для граждан и организаций): Войти в личный кабинет
Личный приём и график работы
Для обращения в службу в режиме «личный приём» предусмотрены специальные окна в региональных
офисах․ Ниже указаны часы работы и адреса приёмных пунктов․
| Регион | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | ул․ Тверская, д․ 7, офис 3 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | пр․ Невский, д․ 12, 2‑й этаж | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 | +7 (812) -87‑65‑43 |
| Новосибирск | пр․ Красный проспект, д․ 45, кабинет 5 | Пн‑Ср — 09:00‑16:00, Чт‑Пт — 10:00‑15:00 | +7 (383) -55‑22‑11 |
Структура службы: отделы и их функции
- Отдел скорой медицинской помощи – реагирует на вызовы по номеру 03, оказывает первую
медицинскую помощь и транспортирует пациентов в лечебные учреждения․ - Отдел пожарной охраны – занимается тушением пожаров, спасением людей из горящих
зданий и ликвидацией последствий чрезвычайных ситуаций․ - Отдел спасательных операций – осуществляет спасение в водных, горных и иных сложных
условиях, работает с техническими средствами (вертолёты, спасательные машины)․ - Отдел информационных технологий – поддерживает работу сайта, личных кабинетов,
мобильных приложений и систем автоматизированного диспетчерского управления․ - Отдел юридической поддержки – консультирует граждан по вопросам правового характера,
связанным с экстренными вызовами и получением компенсаций․
Руководство службы
- Генеральный директор: Иванов Алексей Петрович
- Заместитель директора по оперативной деятельности: Смирнова Елена Викторовна
- Начальник отдела медицинской помощи: Кузнецов Михаил Сергеевич
- Начальник отдела пожарной охраны: Петрова Ольга Николаевна
- Начальник отдела спасательных операций: Громов Дмитрий Андреевич
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы пользователей, оставленные на официальном сайте и в независимых
источниках․ Мы ценим каждое мнение и постоянно работаем над повышением качества обслуживания․
Иван К․ (Москва) – 5/5
«Позвонил в 23:15, когда у меня случилась острая боль в груди․ Оперативный оператор быстро
направил к нам скорую, врач приехал через 7 минут․ Профессиональная работа, благодарю
всю команду!»
Мария Л․ (Новосибирск) – 4/5
«Вызвала пожарную службу после небольшого возгорания в квартире․ Прибыли быстро, помогли
потушить огонь и провели инструктаж по профилактике․ Единственное, хотелось бы более
подробного отчёта о проведённых действиях․»
Сергей П․ (Санкт‑Петербург) – 5/5
«Служба спасения помогла нам в сложной ситуации на реке: наш каяк перевернулся, а команда
спасателей быстро прибыла на катере и вывела всех в безопасное место․ Профессионалы своего
дела!»
Как воспользоваться сайтом
Для удобного взаимодействия с 911 Ваша служба спасения на сайте реализованы следующие
возможности:
- Регистрация и вход в личный кабинет – хранение истории вызовов, статусов заявок,
возможность оставить отзыв․ - Онлайн‑форма «Экстренный вызов» – быстрый способ отправить координаты и описание происшествия
с помощью браузера или мобильного приложения․ - Раздел «Часто задаваемые вопросы» (FAQ) – ответы на типичные вопросы о работе службы,
правах граждан и порядке получения компенсаций․ - База знаний и видеоматериалы – инструкции по оказанию первой помощи, правила поведения в
чрезвычайных ситуациях․
Подписка на новости и социальные сети
Следите за актуальными новостями, акциями и рекомендациями службы:
- Telegram‑канал: @911sposob
- Instagram: @911sposob
- Facebook: facebook․com/911sposob
- Подписка на e‑mail‑рассылку – введите ваш e‑mail в правом нижнем углу главной страницы․
Важно помнить
При любой чрезвычайной ситуации звоните сразу по единому номеру 112 (в России) или
911 (в странах, где он используется)․ Официальный сайт 911 Ваша служба спасения предназначен
для получения дополнительной информации, подачи заявок в не‑экстровых случаях и обратной связи․
Не используйте сайт для вызова экстренной помощи – в этом случае ваш запрос может быть обработан
с задержкой․
Если у вас возникли вопросы, обратитесь в горячую линию 8‑800‑555‑01‑01 или заполните форму
обратной связи на сайте․