1С сервисный центр – это официально аккредитованная служба технической поддержки и ремонта программных продуктов и оборудования 1С. Мы принимаем заявки на ремонт как от физических, так и от юридических лиц, предоставляем сервис «под ключ» и гарантируем высокое качество обслуживания.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://servicecenter1c.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | support@servicecenter1c.ru |
| Личный кабинет | https://servicecenter1c.ru/cabinet – вход для клиентов, где можно отслеживать статус заявки, просматривать историю ремонтов и получать счета. |
Личный приём (приёмные часы)
Для тех, кто предпочитает лично принести оборудование в сервисный центр, предусмотрён приём в офисе.
- Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 27, офис 5 (2‑й этаж)
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00–18:00 (без перерыва на обед)
- Контактный менеджер: Иванов Алексей Петрович, телефон +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail alexey.ivanov@servicecenter1c.ru
Как оформить заявку в личный приём - Позвоните по горячей линии или напишите на e‑mail, указав тип проблемы и сериальный номер устройства.
- Получите предварительный номер заявки и согласуйте удобное время визита.
- Придите в офис с оригиналом документа, подтверждающего право собственности (паспорт, договор).
- Техник проведёт диагностику и оформит акт приёма‑сдачи.
Отделы сервисного центра
Для ускорения процесса ремонта ваш запрос будет направлен в один из специализированных отделов:
- Отдел диагностики и тестирования – первичная проверка, определение причины неисправности.
- Отдел программного обеспечения – восстановление и переустановка 1С:Предприятие, настройка лицензий.
- Отдел аппаратного ремонта – замена комплектующих, ремонт серверных и клиентских машин.
- Отдел консультаций и обучения – помощь в настройке, обучение персонала, подготовка инструкций.
- Отдел логистики – организация доставки оборудования в центр и обратно.
Руководство сервисного центра
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Сергей Николаевич Кузнецов | sergey.kuznetsov@servicecenter1c;ru |
| Технический директор | Марина Владимировна Петрова | marina.petrov@servicecenter1c.ru |
| Директор по работе с клиентами | Алексей Андреевич Иванов | alexey.ivanov@servicecenter1c.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы от наших клиентов. Мы ценим каждое мнение и постоянно работаем над улучшением сервиса.
- ООО «ТехноСервис» – «Быстро отремонтировали сервер 1С:Предприятие 8.3, проблема была в блоке питания. Сервисный центр справился в течение 2 дней, стоимость полностью соответствовала заявленной цене. Рекомендую!»
- ИП Иванова Мария – «Отличный персональный приём. Менеджер Алексей подробно объяснил, какие действия будут предприняты, и держал меня в курсе на каждом этапе. Очень благодарна за профессионализм!»
- ЗАО «ФинЭксперт» – «Сервисный центр помог восстановить базу данных после сбоя. Специалисты из отдела программного обеспечения проделали работу быстро и без потери данных. Оценка – 5/5.»
Почему стоит выбрать наш сервисный центр?
Ключевые преимущества:
- Официальный статус партнёра 1С – гарантирует оригинальные запчасти и лицензии.
- Круглосуточная горячая линия – вы получаете помощь в любое время.
- Прозрачная система заявок через личный кабинет – вы всегда знаете статус ремонта.
- Гарантия на выполненные работы – от 3 до 12 месяцев в зависимости от типа услуги.
- Квалифицированные специалисты – более 10 лет опыта работы с продуктами 1С.
Как оформить заявку онлайн
Для удобства клиентов мы разработали простой онлайн‑формуляр:
- Перейдите на страницу подачи заявки.
- Заполните поля: ФИО, контактный телефон, e‑mail, тип оборудования, краткое описание проблемы.
- Прикрепите сканы или фотографии (если есть).
- Нажмите «Отправить». Через 15‑30 минут вам придёт подтверждение с номером заявки.
После получения заявки наш специалист свяжется с вами для уточнения деталей и согласования времени визита.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑22 или пишите на support@servicecenter1c.ru. Мы всегда готовы помочь!