Кратко: номер 109 в странах пост‑советского пространства (в частности в Беларуси и России) относится к справочно‑информационной службе. По этому номеру можно получить сведения о телефонных номерах квартир, офисов, государственных учреждений и других организаций. Это не экстренный номер (для вызова полиции, скорой помощи или пожарных).

Контактные данные службы 109

• Официальный сайт: https://www.beltelecom.by/109
• Горячая линия (телефон): 109 (бесплатно по территории Беларуси)
• Дополнительные телефонные номера:
  • Для звонков из мобильных сетей: 109
  • Для звонков из фиксированных линий (внутри страны): 8‑800‑555‑109
• Электронный адрес: spravka@beltelecom.by
• Личный кабинет (онлайн‑сервис): my.beltelecom.by – регистрация позволяет отслеживать запросы, получать электронные копии справок и управлять подпиской.

---

Личный приём и график работы

Адрес офиса	График приёма	Контактное лицо	Телефон для записи
г. Минск, ул. Пушкина, 12, офис 3	Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) Сб: 10:00‑15:00 Вс: выходной	Старший специалист – Иванов А. В.	+375 17 212‑34‑56
г. Гомель, ул. Советская, 45	Пн‑Пт: 08:30‑17:30	Старший специалист – Петрова Е. С.	+375 22 298‑76‑54

Для посещения офиса рекомендуеться предварительно записаться по телефону или через личный кабинет.

---

Структура службы 109

1. Отдел справочной информации – обработка запросов о телефонных номерах квартир, офисов, государственных учреждений.
2. Отдел технической поддержки – помощь в работе с онлайн‑сервисом и личным кабинетом.
3. Отдел аналитики и статистики – формирование отчетов о количестве запросов, типах запросов и региональном распределении.
4. Отдел юридической поддержки – консультирование по вопросам конфиденциальности и законности предоставления справочной информации.

---

Руководство службы

• Директор службы: Сергей Николаевич Кузнецов (с 2021 г.)
• Заместитель директора по развитию: Марина Владимировна Соловьева
• Контактный телефон директора: +375 17 200‑10‑01
• Электронная почта руководства: director@beltelecom.by

---

Отзывы пользователей

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и в социальных сетях.

• Ирина, г. Минск: «Быстро уточнила номер квартиры соседей, чтобы передать им важное сообщение. Оператор вежливый, информация точная.»
• Алексей, г. Гомель: «Сначала думал, что 109 – это экстренный номер, но после звонка понял, что это справочная служба. Сервис бесплатный, но иногда требуется небольшая плата за детальную справку.»
• Ольга, г. Витебск: «Не понравилось, что в часы пик звонок может ждать до 5‑минут. Рекомендую добавить онлайн‑чат.»
• Дмитрий, г. Брест: «Личный кабинет удобный, можно посмотреть историю запросов и скачать справки в PDF‑формате.»

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что именно можно узнать по номеру 109?

Справочная служба предоставляет:

• Телефонные номера квартир (дом, корпус, квартира).
• Контактные телефоны организаций (офисов, фирм, государственных учреждений).
• Адреса и часы работы некоторых организаций.

Нужно ли платить за информацию?

Базовая справка (номер телефона квартиры/офиса) предоставляется бесплатно. За расширенные сведения (например, полные контактные данные юридических лиц) может взиматься небольшая плата, о чём оператор сообщает заранее.

Можно ли воспользоваться услугой из мобильного телефона?

Да. Наберите 109 с любого мобильного телефона. Если вы находитесь за пределами Беларуси, звонок будет стоить согласно тарифу вашего оператора.

Как получить справку в электронном виде?

После оформления запроса оператор пришлёт электронную справку на указанный e‑mail, либо её можно скачать из личного кабинета.

---

Номер 109 – это официальная справочно‑информационная служба, работающая под эгидой Белтелеком. Она помогает быстро находить телефонные номера квартир, офисов и организаций, а также предоставляет дополнительные сведения через онлайн‑сервис. Несмотря на то, что номер часто путают с экстренными (112, 911), 109 предназначен исключительно для справочных запросов.

Если вам нужен быстрый доступ к контактным данным, звоните 109 или используйте личный кабинет. При необходимости личного визита – записывайтесь заранее, чтобы избежать очередей.